或許有人不明白，市場上已經有數之不盡的「現成(或稱罐頭) 管理系統」，總有一個CRM系統會適合我的業務吧?要下判斷，先看看現成CRM管理系統的優缺點。

　　若你的業務需求不是過于獨特，如常見的客戶檔案管理、銷售過程管理等，大多能采用現成的CRM管理系統開始營運業務。好處是成本低，也不需要花額外的溝通時間研究系統優化，因為現成的管理系統已根據大量過往需求而改善并優化。

　　但現成軟件開發也有其缺點:

　　首先，現成系統的彈性較低，你只可在一定范圍內調整某部份的功能，限制甚多;

　　除外，由于現成的軟件開發是為廣泛業務及需求而設計，因此會包括大量用不著的功能。

　　過多及過于復雜的介面及功能或會影響員工的工作效率。而一旦開始使用此類管理系統并希望擴充、優化或轉移，成本也會非常高昂，因你必需請軟件供應商特別為你編程及開發，開發與升級成本或會高于原本購入價的好幾倍。

　　此類現成管理系統較適合業務模式較傳統及穩定，且工作流程不輕易改變的公司。你可檢視你的業務性質、規模及未來擴展的可能性以決定「現成CRM管理系統」是否符合你的需要。