作為免費的輕辦公軟件，釘釘在國內企業中擁有很高的市場占有率。釘釘自身擁有如IM聊天、網盤、請假、考勤等日常辦公功能外，作為一個開放平臺，很多類型第三方應用軟件豐富了其功能。CRM系統作為企業客戶關系管理中心，在釘釘上也能找到不少。釘釘CRM軟件的優劣勢有哪些呢?

　　延伸閱讀《釘釘上沒有好用的CRM怎么辦?》

　　01

　　釘釘CRM軟件類型

　　1、釘釘應用廣場中的CRM軟件

　　這類CRM大部分是基于釘釘的SaaSCRM，功能偏向銷售管理，適合大部分企業輕度應用。

　　2、私有化CRM的對接

　　打通了釘釘的CRM軟件，他們不在釘釘應用廣場中，但同樣可以基于釘釘使用，與應用廣場中的第三方CRM主要差別在數據存儲方式、軟件功能拓展性上。

　　02

　　釘釘CRM軟件的優劣勢

　　針對上述兩類釘釘CRM軟件，他們的優勢是針對已經使用了釘釘的企業而言，用戶不需要單獨下載CRM軟件，可以直接在釘釘上使用。

　　釘釘上的常用辦公功能可以沿用。

　　但釘釘CRM劣勢在于選擇的范圍變小了，應用廣場上的釘釘CRM較少，且都集中于輕CRM軟件，尤其是B2B行業，無法深度應用到售中、售后環節;而非私有化CRM也會涉及到數據存儲問題，存放在CRM廠商是很多企業擔憂的事。

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