八駿CRM銷售平臺的另一個關鍵方面是自動化。自動化功能可幫助您改善流程、節省時間并削減開支。有球是銷售自動化，它是CRM作為銷售管理軟件為各種管理和重復性任務提供不同的自動化功能。

　　1、客戶信息管理

CRM系統銷售自動化能夠整合來自多種渠道的客戶數據，提供客戶聯系人數據的完整管理和使用，不僅僅是保存資料信息，可以提供跟進、通話、合同、產品、款項和票據記錄、數據統計等等，幫助銷售和管理者全方位了解客戶信息，把握客戶動態。

　　2、銷售預測

幫助銷售部門和負責人跟蹤產品、客戶、銷售分配和潛在客戶，管理銷售機會，分析銷售業績，基于現有的銷售預測未來收益。可以幫助銷售管理者分析銷售業績，根據特定的準則制作統計報告。公司決策者可以使用銷售預測功能，及時了解銷售部門的分配完成情況，確認或預測各銷售經理的未來工作計劃，制定下一個市場戰略。

　　3、業務流程體系

系統可對業務流程進行一體化管理，能夠在可控的情況下促進業務的開展，集成化了工作流的CRM系統，公司輕松建立各種各樣的表格和審批流程圖，使公司在解決各種各樣事務時更具有高效率，規整個銷售業務流程鏈。