在萬物皆可“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)都轉(zhuǎn)身變?yōu)樾禄ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)了。本文僅針對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，探討產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展以及機會所在。
兩個概念：什么是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是指互聯(lián)網(wǎng)運行服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)、生產(chǎn)以及其他與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的科研、教育、服務(wù)等活動的行業(yè)的總稱。
而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是區(qū)別于消費互聯(lián)網(wǎng)，泛指以生產(chǎn)者為用戶，以生產(chǎn)活動為應(yīng)用場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個環(huán)節(jié)的改造。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機會在哪里?
從消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑來看，掌握了客戶資源，借助互聯(lián)網(wǎng)手段可以更方便的對客戶需求進行多維度的挖掘和服務(wù)，這個趨勢正從 2C向2B蔓延，擁有大量用戶資源的軟件企業(yè)價值面臨重估。
有的線下交易平臺觸網(wǎng)后往線上遷移，其本質(zhì)是擁有大量的企業(yè)客戶或者營銷網(wǎng)絡(luò)，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量提供更高效的服務(wù)，提高客戶粘性。
擁有企業(yè)用戶資源是通向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路的重要保障，可以發(fā)展針對細分行業(yè)的交易所模式的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也可以發(fā)展針對通用行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融、虛擬運營商、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)社交等應(yīng)用。
因此，收集、維護企業(yè)客戶，提高客戶滿意度，增加客戶粘性，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的制勝關(guān)鍵!選擇合適的CRM軟件一站式管理客戶收集、推進、服務(wù)、售后非常重要，八駿CRM是國內(nèi)優(yōu)秀的CRM廠商，提供CRM軟件及其實施服務(wù)、個性化定制服務(wù)等。
引申閱讀：ICT行業(yè)CRM解決方案
[免責聲明]如需轉(zhuǎn)載請注明原創(chuàng)來源;本站部分文章和圖片來源網(wǎng)絡(luò)編輯，如存在版權(quán)問題請發(fā)送郵件至416782630@qq.com，我們會在3個工作日內(nèi)處理。非原創(chuàng)標注的文章，觀點僅代表作者本人，不代表八駿立場。
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
