CRM系統的核心是什么?單純從CRM系統的概念及功能來理解這個問題需要一定的CRM使用基礎。小編用通俗的話來解釋CRM系統的核心是什么!

　　CRM系統是企業的客戶關系管理平臺，它的核心在于更精準的發現客戶、更快速的留住客戶、更好的服務客戶。

　　如何實現這三大板塊就是CRM系統的各項功能在各個部門中發揮的作用了。對企業而言，CRM系統打造了：

　　1、統一化的數據平臺

　　不論是客戶、商機、報價、訂單還是競爭對手信息，都可以集中在CRM系統中進行統一化管理，便于資源共享。

　　2、便捷的銷售管理工具

　　企業與客戶發生的所有往來關系都將以數據的形式存在于CRM中，而CRM系統就是銷售管理最佳工具。不論是客戶分配、跟進、日程安排、銷售周日報、銷售計劃及銷售簡報等，CRM系統都是強有力的信息化工具。

　　3、靈活的可自動化工作的“機器人”

　　自動化是CRM系統為企業節約人力成本，提高生產效率的重要內容。它不是單純一個功能，CRM自動化可以覆蓋整個客戶生命周期環節，實現重復、繁瑣工作的自動執行。

　　4、強大的數據分析工具

　　一切業務活動運行在CRM當中，企業將積累自己的大數據，由CRM系統智能分析，生成各類數據分析報表，從客戶、人員、產品、財務等維度分析，為企業的決策提供最好依據。

結語

　　一款好用的CRM系統，它的核心即能為企業實現這些功能。而不同行業可能存在不同的銷售模式、不同企業需要不同的管理制度，這些是不同品牌CRM系統在各自垂直領域發揮所長。

　　想要長期使用一款CRM系統，避免切換CRM軟件(引申閱讀：換CRM軟件，沒有想象得那么簡單，您的成本在這里！)，那么，CRM系統的自定義程度就非常重要了。

　　八駿CRM軟件是一款好用且靈活的CRM系統，面向不同行業提供不同的解決方案，且支持個性化配置，確保使用更符合企業需求。超60000用戶正在使用的CRM系統，八駿專注CRM及其定制開發9年，歡迎注冊體驗。