您的企業(yè)可能擁有世界上最好的產(chǎn)品或服務(wù)，但如果您找不到合適的買家，您的生意就會(huì)失敗。您需要源源不斷的客戶進(jìn)入您的銷售渠道。這就是CRM銷售管理軟件的用武之地，以銷售線索管理為例。

　　銷售線索管理幫助企業(yè)瞄準(zhǔn)潛在客戶并通過銷售渠道培養(yǎng)他們。沒有它，業(yè)務(wù)增長可能會(huì)停滯不前。即使您專注于客戶保留，您的客戶群也可能會(huì)因流失而縮小。

　　在本文中，您將了解什么是銷售線索管理，銷售線索和潛在客戶的區(qū)別，以及銷售線索管理的重要性。

　　什么是銷售線索管理?

　　銷售線索管理是尋找和識別潛在客戶的過程。它使銷售團(tuán)隊(duì)能夠找到并接觸非常適合其業(yè)務(wù)的客戶，并通過銷售渠道培養(yǎng)他們。

　　那么潛在客戶和潛在客戶之間有什么區(qū)別?

　　潛在客戶是不合格的聯(lián)系人，而潛在客戶是已進(jìn)入銷售流程的合格聯(lián)系人。

　　為什么銷售線索管理很重要?

　　銷售線索管理是業(yè)務(wù)增長的重要組成部分，但對于企業(yè)和客戶來說，還有其他好處需要注意。讓我們看看它們是什么。

　　1、確定合格的潛在客戶

　　如果沒有潛在客戶，您就有可能定位到不匹配的客戶。您會(huì)在不適合您業(yè)務(wù)的潛在客戶上浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢。

　　前景是溫暖的線索。它們符合您理想的客戶檔案，有必要的預(yù)算，并且可以隨時(shí)購買。通過利用銷售前景，您可以找到這些合格的潛在客戶并增加獲得銷售的機(jī)會(huì)。

　　2、提供更好的客戶體驗(yàn)

　　32%的 B2B 買家表示，他們更有可能從客戶體驗(yàn)超越的公司購買。銷售探礦可以讓您為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。

　　您將進(jìn)行市場調(diào)查以收集有關(guān)潛在客戶的數(shù)據(jù)。因此，您將能夠個(gè)性化您的通信。

　　以付費(fèi)廣告為例。當(dāng)我們看到我們不感興趣的東西的廣告時(shí)，這很煩人，對吧?但是，當(dāng)我們看到相關(guān)內(nèi)容的廣告時(shí)，我們很高興看到它們。這就是探礦允許你做的事情。您將在客戶想要查看時(shí)向他們展示他們想要查看的信息。

　　3、達(dá)到您的銷售目標(biāo)

　　尋找潛在客戶可以在您的銷售渠道中保持穩(wěn)定的潛在客戶流。否則，您將依賴現(xiàn)有客戶的重復(fù)購買。這對于長期的業(yè)務(wù)增長來說是不可持續(xù)的，也不會(huì)幫助您實(shí)現(xiàn)激進(jìn)的銷售目標(biāo)。

　　有道理的是，您在管道中擁有的潛在客戶越多，您獲得的銷售額就越多。這讓您有更好的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)甚至超越您的銷售目標(biāo)。

引申閱讀：CRM如何管理銷售線索（Leads）？

　　在開發(fā)銷售線索之前，您需要知道您的目標(biāo)是誰。如果您對目標(biāo)客戶沒有清晰的了解，您將無法有效地定位他們。 要找出您的理想潛在客戶，請創(chuàng)建客戶檔案。這將幫助您確定在哪里接觸到什么樣的潛在客戶。

　　八駿CRM是非常好用，且靈活、強(qiáng)大的客戶檔案管理軟件，幫助企業(yè)更快、更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)銷售線索，并分配給銷售代表，快速判斷、過濾，轉(zhuǎn)化為潛在客戶進(jìn)入客戶階段管理。

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