CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶間在營銷、銷售和服務(wù)上的交互，從而向客戶提供個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。

　　企業(yè)使用CRM管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。就八駿CRM管理系統(tǒng)而言，可以：

　　1.發(fā)現(xiàn)潛在客戶，提供個性化服務(wù)，開拓新市場

　　2. 提高團隊效率，降低業(yè)務(wù)成本

　　3. 提高客戶滿意度、忠誠度、留住優(yōu)質(zhì)客戶

　　4. 優(yōu)化企業(yè)運作流程

　　5. 檢驗企業(yè)內(nèi)部管理能力，鎖定問題

　　CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的重要平臺，而CRM管理系統(tǒng)在線使用為企業(yè)解決了員工使用CRM的地點、時間、設(shè)備的限制，是當(dāng)前CRM管理系統(tǒng)選型的評選標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　什么是CRM管理系統(tǒng)在線使用，有哪些類型

　　首先，CRM管理系統(tǒng)在線使用即聯(lián)網(wǎng)即可使用的CRM管理系統(tǒng)，即云CRM管理系統(tǒng)、在線CRM管理系統(tǒng)。

　　但如果您認(rèn)為云CRM系統(tǒng)就是SaaSCRM，那就錯了。

　　在線CRM管理系統(tǒng)除了SaaS模式，還有私有化云部署方式。當(dāng)CRM管理系統(tǒng)與云服務(wù)器結(jié)合，即企業(yè)的私有化在線CRM管理系統(tǒng)，是一種買斷、獨立部署方式。

　　不論是租賃還是買斷，企業(yè)都可以享受CRM管理系統(tǒng)在線使用的便利。

　　在線CRM管理系統(tǒng)的價格

　　首先，根據(jù)在線CRM管理系統(tǒng)的不同部署方式，SaaS租賃和私有化買斷,其收費方式是不同的。

　　引申閱讀：CRM軟件大概多少錢?高中低檔CRM報價

　　1、SaaS租賃

　　在線CRM的收費模式

　　大部分SaaSCRM廠商會根據(jù)版本的不同，按照不同價格以每用戶/年付費方式收費。對于現(xiàn)金流困難的小微企業(yè)來說，這是一種非常好的方式，僅用很小的投入就能夠用上CRM。

　　2、私有化買斷

　　這需要2筆費用，一個是CRM管理系統(tǒng)買斷的費用，另一個是云服務(wù)器的費用

　　1)CRM管理系統(tǒng)軟件費用

　　因不同功能、不同品牌以及定制要求會有很大差異。

　　為了成本更低，一般建議企業(yè)從本行業(yè)CRM品牌入手，即使要定制開發(fā)，本行業(yè)內(nèi)的CRM品牌定制的工作量也會少很多。

　　2)服務(wù)器費用

　　云服務(wù)器目前的成本非常低，以一個50人團隊使用來說，3年成本5000元不到，24h不斷電，無需人工運維，性價比非常高。

　　引申閱讀：本地部署CRM軟件真的比SaaSCRM好嗎?

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