Saas模式CRM系統(tǒng)曾因其大幅降低CRM軟件的使用門檻而風(fēng)靡一時(shí)，然而，越來(lái)越多擁有CRM使用經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)轉(zhuǎn)頭選擇了私有化部署的CRM系統(tǒng)，這就不得不說(shuō)說(shuō)SaasCRM難以逾越的弊端了。

我們服務(wù)眾多切換SaasCRM的企業(yè)，總結(jié)原因主要有以下四點(diǎn):

　　1、長(zhǎng)期使用成本高

　　首先，很多企業(yè)并不太理解Saas，Saas是軟件即服務(wù)的意思，將軟件在企業(yè)中發(fā)揮的作用視為一項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)采用租用方式，開(kāi)箱即用。

　　而CRM軟件是長(zhǎng)期使用的企業(yè)應(yīng)用，租賃CRM的成本隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而增加。

　　企業(yè)快速發(fā)展中，CRM賬號(hào)數(shù)不斷增加，成本也水漲船高的。算下來(lái)，門檻低的誘惑就不大了。

　　2、個(gè)性化需求無(wú)法滿足

　　一套CRM因?yàn)镾aaS模式而共享給了所有用戶，那么其打磨的即是通用性，而企業(yè)的個(gè)性化需求是很難被實(shí)現(xiàn)的。

　　這是大多數(shù)企業(yè)放棄SaaSCRM軟件的主要原因之一。

　　企業(yè)初嘗通用型CRM的好處之后，就會(huì)關(guān)注到還未被解決的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，這些問(wèn)題，SaaSCRM無(wú)法解決，加之成本的考慮，轉(zhuǎn)頭更為符合需求的私有化CRM就很正常了。

　　3、不重視服務(wù)或服務(wù)能力弱

　　盡管，軟件即服務(wù)是Saas的核心，但SaaSCRM廠商快速搶占市場(chǎng)的銷售模式——發(fā)展代理商，讓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力都大打折扣。

　　4、產(chǎn)品升級(jí)不以企業(yè)需求左右

　　SaaSCRM廠商稱企業(yè)將永遠(yuǎn)都能免費(fèi)使用最新的產(chǎn)品，然而，新的功能是企業(yè)需要的嘛?

　　那些影響到您的企業(yè)用戶使用的問(wèn)題能否得到解決?

　　作為選型中的企業(yè)，如何選擇CRM系統(tǒng)?

　　首先明確自己的需求、預(yù)算。

　　當(dāng)您的需求簡(jiǎn)單，預(yù)算不高的時(shí)候，可以選擇SaasCRM軟件;

　　當(dāng)您的需求更具自身特點(diǎn)，預(yù)算充足的時(shí)候，可以選擇定制CRM軟件;

　　大部分企業(yè)更建議從自己所在行業(yè)的CRM廠商入手，了解本行業(yè)CRM解決方案，通過(guò)體驗(yàn)試用、演示介紹，充分了解CRM軟件的靈活性，以買斷方式為主。

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