與企業生產過程所使用自動化設備不同，CRM管理系統自動化能力卻看不見摸不著，但它卻真實存在且為企業及團隊大幅提升了工作效率，降低了人工成本。CRM管理系統中常見的營銷自動化、銷售自動化、服務自動化都是非常使用且有價值的功能。以銷售自動化為例，是企業和銷售團隊最為常用的功能，那么CRM管理系統如何實現銷售自動化呢?

　　CRM管理系統如何實現銷售自動化

　　1、線索管理自動化

　　銷售過程的第一個重要階段，即線索管理，它是所有客戶、商機的來源。

　　企業從不同渠道獲取線索到CRM管理系統中，由于銷售線索數據眾多，考純手工進行分類、分發、培育和轉化，顯然是不明智的。

　　CRM可以自動從網站、線上線下市場活動、展會等多種渠道生成線索，通過評分系統對線索有效性進行區分，再自動分配給合適的銷售人員，進行下一步培育和轉化工作。

　　這樣才能確保不會錯失良機，讓每一條線索都能被充分地挖掘其價值。

　　2、商機管理自動化

　　有銷售機會的線索被轉化為商機，但不同的商機跟進有輕重緩急，同樣需要對商機進行分類、跟蹤和監控。

　　CRM商機管理可以為企業提供有效的解決方案，幫助企業跨區域、跨銷售渠道高效管理商機。CRM可以通過多種視圖來展現商機狀況，更加輕松、更加高效的管理商機。

　　商機管理自動化的意義就在于，幫助銷售人員區分出商機的價值，并能夠有條不紊地跟進下去，知道達成交易。

　　3、客戶管理自動化

　　相比于傳統的客戶管理方式，CRM可以將大量客戶信息統一歸攏到一個系統中去，當客戶信息集中到一起，才有可能更加高效地進行管理。

　　通過客戶管理，銷售人員可以獲取完整的客戶信息，建立起更加立體的客戶畫像。

　　CRM會將客戶信息與相關的商機、任務等關聯在一起，無論業務如何變動，CRM都會呈現動態，讓跨部門協作更加容易。

　　4、自動化工作流

　　CRM管理系統工作流自動化是將各項銷售過程中的因素串聯起來的必要工具。

　　不管是銷售人員還是企業，在面對大量商機時，幾乎無法面面俱到，服務到每一個客戶。自動化工作流則能派上用場，讓一些重復性內容實現自動化處理。

　　銷售不同階段應采取的策略也不盡相同，CRM支持預定義操作，在相應的階段自動執行特定的工作，還可以通過Bajun開發者平臺自定義操作，滿足特定業務需求，比如在確認、分派或交付訂單后給客戶發送個性化的短信通知。

　　5、銷售預測與統計分析

　　CRM可針對過去和當前的銷售趨勢梳理相關的CRM數據，并提供可依賴的準確銷售預測，這有助于銷售經理設定更實際的目標，開展更有效的營銷活動。

　　CRM依托其強大的BI數據分析能力，可以為銷售團隊提供多種維度的數據報表，從數據中挖掘出客戶的行為、動機、喜好，從而做出更加明智的決策，來贏得每一個客戶。

　　總得來說，在企業數字化時代，CRM管理系統中的銷售自動化可謂企業獲取收益、取得增長的一大利器，它不僅能幫助企業在激烈的市場競爭中立足，還能提高銷售團隊本身的管理水平，來幫助企業獲得競爭優勢。

     假如您正在考慮CRM系統，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

 大家掃碼注冊體驗吧~