干銷售的都知道客戶不跟蹤，業(yè)績變成空。將銷售過程流程化不論是對銷售個人，還是企業(yè)都非常重要。CRM是銷售流程管理的工具，正好能解決上面的問題，那么CRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)銷售過程流程化管理，形成銷售流程閉環(huán)?

　　1、設定工作目標

　　可以給每個人每個月設定目標，并且還有目的達成排行榜，時刻激勵大家。

（八駿CRM目標達成）

　　2、客戶資源分配

　　公司的客戶資源可以一鍵導入員工的CRM庫進行資源分配，也可以查看員工跟進的情況。

　　3、客戶查重

　　員工錄入客戶的時候，如果其他同事已經(jīng)錄入了，他就錄不進去，從銷售的第一步就能夠有效防止員工之間撞單。

（八駿CRM系統(tǒng)查重）

引申閱讀：CRM客戶查重機制

　　4、客戶公海

　　當一個員工跟進一個客戶很長時間沒有成交，大概率并不是這個客戶不需要咱的產(chǎn)品，可能是不喜歡咱們的銷售人員，這時候可以設定規(guī)則八，把這個，客戶調(diào)入到客戶公海，其他銷售人員可以搶這個客戶跟進并達成成交。

（八駿CRM公海設置）

引申閱讀：CRM公海池如何設置？

　　5、客戶資源的沉淀

　　銷售人員每天網(wǎng)系統(tǒng)里面錄入客戶信息，打上個性化的標簽，便于統(tǒng)計和管理客戶。第四跟蹤過程的沉淀，今天到客戶公司聊了什么?記錄一下，順便還可以記錄對方公司的地理位置，下次在CRM里面就可以直接導航過去，并且還可以設置下次跟進的時間，到時間就會自動提示你應該去給客戶打電話，發(fā)信息上門拜訪等

　　6、客戶商機的沉淀

　　一些重點客戶或意向客戶可以進入到CRM里面，時刻提醒自己跟進客戶達成成交，并且還可以錄入合同和回款。

　　7、附近客戶

　　當我拜訪完張三這個客戶之后，我打開附近客戶就可以查看周圍的客戶，也可以直接打電話約上門，從系統(tǒng)里面導航就可以過去。截止到這個時候已經(jīng)形成了一個銷售的閉環(huán)，系統(tǒng)里面還有一個銷售漏斗法則，接下來會抽一個視頻的時間給。

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