您想知道開發一套CRM軟件需要多少時間，您首先需要清楚企業需要CRM具備什么功能、這些需求與現成系統的差距以及所要求的質量。在不明確這三個條件時，是無法明確CRM開發時間的。

明確這三個問題的過程就是梳理內部需求、CRM目標的過程;也是尋找匹配度高的CRM軟件開發公司的過程。

一旦明確了內部需求及CRM目標（引申閱讀：CRM目標是什么，如何設定？）、CRM軟件開發公司，那么企業的CRM定制開發項目將進入正式階段，CRM定制開發主要包括六個環節中：

(1)明確企業內部CRM小組成員及負責人

企業需要唯一口徑與CRM軟件開發公司對接，這個人一般是了解業務需求或者技術的人員。

而CRM項目小組成員則是各個用戶部門的負責人或者對本部門需求非常清楚的人員。

(2)需求梳理

由項目負責人領導，梳理內部業務流程，注重業務協作部門對CRM的要求。

選擇八駿作為CRM軟件開發的供應商，那么在這一步，將有經驗豐富的八駿CRM項目經理來引導企業內部項目組確定crm軟件定制開發項目的核心目標及具體需求。

(3)與研究合作

參與CRM軟件開發公司的需求調研及確認。

八駿CRM定制開發過程中采用可視化系統確認CRM需求，調研結果形成《需求文檔》由雙方簽署，以作為驗收標準。

(4)試運行crm和軟件調整

根據雙方確認的《需求文檔》，crm軟件開發公司將進行開發，調試和測試，然后上線進行試運行。

在crm軟件的試運行階段，企業的內部小規模使用，在實際操作中提出一些調整，并找到一些錯誤，無論有多少軟件開發公司，定制系統的時間都很短，而且錯誤是不可避免的。

讓crm軟件開發人員及時調整或修復錯誤。

(5)全員培訓和使用指導

通過小范圍的試運行和調整，crm正式進入全面使用階段。

在這個階段，公司應該做好自上而下的關注和培訓，以及及時響應和使用指導。

這一步通常由CRM軟件開發公司提供。

(6)持續優化升級

CRM是企業的長期計劃，CRM的定制開發不是一勞永逸的單次工作，隨著企業發展，其內部的管理理念、業務流程都會發生變化，CRM軟件及供應商的服務需要具備持續優化升級的能力。

在CRM定制開發方面，八駿是一個不錯的選擇，專業、高效、性價比高、提供PC+手機端、支持私有化部署、提供自定義開發平臺，這些特點能讓企業低成本擁有一套穩定、靈活的定制型CRM軟件。

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