中小型企業需要CRM系統生存的重要原因：

　　組織您的中小型企業

　　作為中小型企業所有者，很難管理公司的所有任務管理系統，電子郵件，日歷系統等。將您的所有信息組織在一個系統中可以使管理變得更容易，并為您提供更廣闊的業務前景。CRM系統可以將所有這些活動集成到一個系統中，使您輕松維護和管理它們。它將幫助您發現您以前從未知道的有關您的業務的新事物。

　　便捷管理您的客戶

　　CRM系統對您的業務也至關重要，因為它可以提供對客戶群的更多可見性。它將幫助您考慮不同的策略，這些策略可以幫助您制定更好的計劃并找到可以提高長期生產力的新思路。您可以輕松地將CRM系統集成到您的營銷策略，支持，人力資源甚至財務管理中。CRM系統在客戶關系方面將幫助不同的團隊作為一個實體。

　　您的品牌與客戶關系之間存在不同的相互作用。您的營銷團隊可能會向您的客戶發送“特價商品”的推送，并且他們可能會向其銷售經理詢問更多詳細信息。如果出現某些技術問題，客戶支持團隊將為他們提供幫助。如果您擁有CRM系統軟件，它將記錄并顯示所有歷史記錄。另外，它可以確保客戶對品牌的體驗保持一致。CRM系統使團隊的所有成員都受益，即使員工在遠程工作也是如此。

　　提高銷售業績

　　根據統計，將CRM系統整合到工作中的企業的銷售生產率提高了34%。CRM系統可以自動將數據填充到客戶的資料中，安排郵件寄出時間，并節省了監視24/7收件箱的時間。它可以使您的程序保持秩序，并照顧您的日歷。發送幾封電子郵件和電子郵件模板可以節省您的時間。

　　簡而言之，CRM系統將給您更多時間從事更重要的活動，例如更好地了解客戶的需求或銷售情況，您可以隨時隨地工作。它將把您的客戶數據庫帶到您的移動設備，并向您提供您過去進行的所有對話的重點，從而使您時刻準備著完成交易。

　　追蹤您的利潤

　　CRM系統也將為您的會計師帶來極大幫助，因為它可以幫助簡化工作。像白碼的CRM系統可以幫助您跟蹤帳單流程，使您可以專注于諸如計劃產品折扣，客戶退貨和運輸成本之類的活動，還可以幫助您輕松管理簿記系統，并可以幫助您生成更準確的財務報告。

　　安全地存儲您的數據

　　CRM系統可以幫助您的中小型企業消除用于跟蹤數據的記事本，便箋簿，日歷和其他過時的系統。基于云的CRM系統，可以幫助您防止數據丟失，您的數據將保留在云上，以確保數據安全。

　　改善與客戶的溝通

　　與客戶進行有效的溝通可以提高忠誠度。如果延遲響應，甚至可能破壞最深厚的關系。也就是說，快速響應所有查詢并不容易，尤其是在您的團隊很小的情況下，這就是CRM系統成為現實的地方。如果您有一個CRM系統帳戶，它可以幫助您用不同的標簽標記客戶。自然，需要緊急幫助的客戶會出現在您的列表頂部。您可以將日歷與CRM系統同步，這樣您就不會錯過任何電子會議。它還會提醒您有關您無人看管的電子郵件的信息。此外，當您發送個性化電子郵件時，它會使用戶感到滿意。CRM系統可以幫助您向每個客戶發送個性化電子郵件。

　　處理所有潛在客戶

　　CRM系統將確保您不會錯過重要的線索。當您將CRM系統與服務鏈接時，來自站點的所有注冊都將保留在CRM系統數據庫中。您可以在單獨的CRM系統管道中收集新線索。另外，它會讓您知道有多少人注冊以及需要處理的銷售線索數量。如果您的團隊忙于工作，那么失去客戶的風險就更大。您可以對CRM系統軟件進行編程，以生成單獨的客戶資料并自動上傳您的客戶信息。然后，您可以將線索吸引給適當的經理，以確保您所有未來的客戶都得到足夠的關注和出色的服務。

　　制定最佳實踐

　　作為一家中小型企業，您必須找到提高生產率和效率的方法。它將降低您的成本并幫助您實現盈利。CRM系統將使您能夠發現和實施最佳實踐，并確保每個員工都在同一頁面上并且業務運行順利。它還可以使您更容易地招募新員工，使他們了解工作，更快地開始工作，并為他們提供有效地執行工作所需的營銷工具和信息，您還可以考慮使用白碼的解決方案來適應用戶的入職需求并提供個性化的旅程。

　　改善客戶支持

　　由于CRM系統軟件可以在一處收集客戶數據，因此可以更輕松地根據客戶的需求和興趣對客戶進行細分。CRM系統可以使您的支持團隊立即訪問有關所有客戶的詳細信息。他們還可以查找自己的在線歷史記錄以及他們以前與您公司的互動方式，以確保他們了解每個客戶的經歷。

　　總結

　　強烈建議中小型企業使用白碼CRM定制系統。從組織中小型企業到改善客戶服務實踐以及幫助客戶支持團隊快速響應客戶的查詢，CRM系統確實可以使您的業務受益。除非您將CRM系統納入業務戰略，否則您將無法理解其好處。它是所有中小型企業的必備工具，無論團隊中有多少成員，這將幫助您及時了解客戶需求，并與客戶建立有效的關系。