什么是分銷CRM？

大多數制造業、貿易和分銷公司都具有復雜的業務流程和永無止境的挑戰。在所有問題中，由于質量差，產品交付延遲和服務費高昂，企業無法負擔不滿意的客戶。由于涉及到許多利益相關者，因此很難簡化所有業務流程。分銷公司越來越意識到需要改進其內部流程，低效的管理使他們承受按時交貨的壓力，拉緊了客戶和供應商的關系，并損害了他們的利潤。

分銷CRM系統提供理想的解決方案，因為它可以管理您的銷售，服務和供應商，因此您可以有效地應對日常挑戰。它使您可以改善內部流程，甚至無需雇用新員工。它簡化了流程，并提供了360度的客戶和供應商視圖。因此，無論您是將商品分發給零售商，經銷商，還是直接分發給最終消費者，您都可以按時交貨，提高客戶滿意度并保持客戶忠誠度。

分銷CRM系統的功能

分銷管理

分銷CRM系統可用于管理復雜的分發過程，包括客戶數據管理、綜合需求分析、機會管理和現成的銷售流程、通過多個銷售渠道進行分銷、訂單和發票、現場銷售、銷售預測。

產品管理

無論產品組合的復雜性和規模如何，都可以將它們全部存儲在分銷CRM系統中。分銷CRM系統具有產品詳細信息和屬性的統一產品目錄，考慮到獲利能力，特殊價格，折扣等，輕松生成復雜產品捆綁的能力，考慮產品屬性和庫存可用性，快速輕松地選擇產品。

報價管理

使用分銷CRM系統中的高效報價管理工具輕松以適當的格式生成自定義報價，輕松建立特殊報價，檢查產品的可用庫存；將報價轉換為發票以便管理報價歷史。

簡化文書工作

分銷CRM系統可以輕松管理整套文件、合同、發票、信件、政策和要求。將文件流程自動化，方便合同管理，在一個平臺上共享和批準文檔。

服務管理

通過分銷CRM系統所有渠道準確，完整地了解您的客戶，從而提供更有效的服務。將聯絡中心自動化來登記不同來源的案件，指派代理人處理案件和監視案件解決的狀態和持續時間以及現場服務。

營銷自動化

分銷CRM系統可以自動化營銷活動的每個步驟，并估算投資回報率。包括多渠道活動管理、營銷資源管理、會員計劃管理。

分銷CRM系統的優點

自動化倉庫管理

在倉庫中管理庫存變得越來越困難，通常需要花費大量時間來整理產品并保持對進出倉庫的庫存的計數或跟蹤。分銷CRM系統使您可以自動化倉庫管理，因此可以利用專有功能，例如條形碼掃描，庫存記錄管理和庫存分配計劃。

培養客戶關系以提高保留率

客戶服務是任何業務的重點。對于貿易商和分銷商而言，建立牢固的客戶關系并培養老客戶至關重要。因此，有了針對貿易分銷公司的分銷CRM系統，您就不必擔心記錄銷售活動或內部溝通中的瓶頸。如今，制造業、貿易和分銷領域的許多公司都利用分銷CRM系統簡化其業務流程。此外，要充分利用CRM平臺，您可以進行分銷CRM系統定制或選擇低代碼自定義開發分銷CRM系統支持來轉變您的業務。

提供優質的產品和服務

從事分銷或貿易業務意味著要遵守許多法律法規以保持質量。通過實施分銷CRM系統，您可以輕松跟蹤本地或全球法規，因為您可以跟蹤每個步驟，生成測試證書并確保質量合規，從而獲得出色的最終用戶體驗。

輕松快捷地全球發貨

我們知道，管理制造業、貿易和分銷業務并不容易。在運送到您的倉庫或準備運送給客戶的途中，總是會有一個船隊或集裝箱。此外，跟蹤發貨并遵守規則和法規總是很麻煩的，即使是全球發貨也很困難。因此，您可以利用分銷CRM系統平臺實現業務自動化，而無需花費時間來確保每次裝運均遵守規則和規定。

順利的庫存管理

在貿易和分銷業務中，庫存管理變得困難。通常，在庫存管理過程中出現小的人為錯誤會導致劇烈的變化。這要求向CRM的轉變，并且許多公司已經通過實施分銷CRM系統看到了ROI的顯著提高。分銷CRM系統將有關庫存的所有數據整合到一個統一平臺中。此外，分銷CRM軟件的直觀用戶界面和強大的功能使其易于確定趨勢并獲得對庫存和運輸途中的可行見解，因此變得更加容易。

選擇合適的分銷CRM系統

如果您無法與需要信息的人員和部門一起捕獲，跟蹤，管理和共享重要的客戶信息，則您將無法提高組織的整體效率，但是您不需要或不需要過度設計的CRM系統減少了銷售時間。

八駿分銷CRM系統為制造和分銷公司提供易于使用的解決方案。儀表板可實現快速數據輸入和快速數據訪問，從而為您提供更多時間與客戶和潛在客戶進行互動。

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