BPM系統(tǒng)代表“業(yè)務(wù)流程管理軟件”或“業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)”。BPM是一種執(zhí)行管理方法的工具，通過識別、建模、自動化、分析和績效測量來改進(jìn)組織的業(yè)務(wù)流程。

　　BPM的主要優(yōu)勢在于其用戶有機(jī)會通過簡單直觀的工具積極參與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。由于三個組件，所有這些好處都是可能的：流程構(gòu)建的方法、它們的執(zhí)行(平臺)和監(jiān)控(流程庫)。

　　企業(yè)為什么要用BPM系統(tǒng)

　　企業(yè)需要自動化流程以跟上現(xiàn)代需求和不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。BPM有助于為任何復(fù)雜的任務(wù)定義工作流和構(gòu)建流程，以自動化跨多個部門的操作。BPM平臺為正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織提供核心技術(shù)，幫助他們加快轉(zhuǎn)型周期、更快地創(chuàng)新和適應(yīng)。

　　BPM系統(tǒng)設(shè)計的四個步驟

　　01

　　流程定義與分析

　　過程是為了獲得特定結(jié)果而執(zhí)行的一系列活動。在工作流自動化之前，流程需要文檔。過程文檔需要利益相關(guān)者之間的協(xié)作和規(guī)劃，以確定完成任務(wù)的最有效和最合適的行動。然后可以在業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)中重新創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程，并由相關(guān)人員進(jìn)行審查，以確保實現(xiàn)流程的有效描述。

　　02

　　工藝設(shè)計(或開發(fā))

　　要在八駿BPM系統(tǒng)中構(gòu)建流程，用戶需要一個流程設(shè)計器工具。設(shè)計人員用于業(yè)務(wù)流程建模的工具以流程圖和圖表的形式呈現(xiàn)。用于流程建模的一組規(guī)則和元素使其變得靈活。在 BPM 系統(tǒng)中對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模的無可爭辯的優(yōu)勢在于，這些流程不是簡單地記錄在案，而是經(jīng)過試驗和測試的。這允許用戶在上線之前對弱點(diǎn)進(jìn)行修改。

　　03

　　自動化

　　自動化是在最少干預(yù)的情況下執(zhí)行流程的方法。工作流程的自動化有助于企業(yè)更好地管理和優(yōu)化他們的流程。自動化的構(gòu)建涉及組裝動作和輸入模擬過程行為和結(jié)果所需的機(jī)制。最有可能被自動化的任務(wù)是那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的任務(wù)，是員工日常職能中典型的死記硬背的工作，并且可以通過自動化流程更快地完成。

　　04

　　分析

　　業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)工具提供多種級別的報告或與報告工具集成以提供有關(guān)流程性能的分析的能力。報告與關(guān)鍵績效指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并提供有關(guān)流程、團(tuán)隊成員、團(tuán)隊等有效性的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析可以幫助確定持續(xù)運(yùn)營和流程改進(jìn)的運(yùn)營效率低下。