在確認內部的CRM實施項目組、以及梳理在用CRM或Excel表格后，您的CRM實施流程第三步是：
評估您的需求并定義您的目標/KPI
引申閱讀：CRM實施
弄清楚您的CRM技術將為您的公司提供哪些解決方案。通過概述您希望您的團隊如何使用CRM系統來確定您想要實現的目標。
運行CRM需求評估后，您就可以設定目標了。您對新系統的目標需要包括具體的具體結果，這些結果可以通過您在特定時間范圍內的業務績效來衡量。既定目標將幫助您確定可行的計劃。
如何定義您的CRM目標
看一些可衡量目標的示例，您可以使用這些示例來設計自己的目標。
在此階段考慮CRM定價，因為它可能會擴展或收縮您可以考慮的提供商。例如，Salesforce 是財富 500 強的高價CRM。Microsoft Dynamics也是如此。這些在你的價格范圍內嗎?可能不會。
您的公司是否有ERP?你有電子商務平臺嗎?這些考慮因素可能會限制您的團隊可以選擇的CRM。
像 八駿CRM這樣的工具可能很有吸引力，但請記住，它首先是一個營銷自動化平臺，所以它的CRM功能并不是它的強項。另外，它也在價格方面。應該考慮嗎?
當您根據公司的獨特需求創建目標時，您將通過設計最有用的CRM解決方案來改進您的CRM實施計劃。
關于八駿CRM系統軟件
八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發。八駿CRM系統實現售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性，集合產品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環節，為2000+主流企業提供覆蓋全業務鏈條服務，實現精細化管理。
主要功能：
自定義功能：用戶可根據自身業務所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;
無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統數據、硬件設備;
低代碼開發：通過拖拉拽的的方式，快速開發應用，八駿提供全稱指導;
對接開發服務：一套平臺解決企業數字化全部需求，并實現各個系統之間的數據互聯互通;
客戶數據管理：建立360°客戶視圖，以此來維護客戶關系，有效提高客戶轉化率;
優化業務流程：提供業務流程自動化，提升業務效率，加快轉化效果，讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實現多次和重復購買;
BI數據大屏：可集成外部系統數據，降低企業辦公成本，提升辦公效率，讓業務運行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養忠誠客戶
6、增強企業核心競爭力
7、建立企業知識庫、合同回款及時跟進
8、數據統計科學分析
八駿CRM是一款企業級客戶關系管理解決方案,幫助中國企業優化銷售流程、加速業績增長并維護長久的客戶關系。我們擁有專業的實施團隊,可以幫助中大型企業快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓，為企業CRM項目保駕護航!
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理，打造一站式業務管理平臺，并且對接釘釘、企業微信等，支持定制開發，可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031（微信同號）。
