CRM實(shí)施是將CRM系統(tǒng)引入您的業(yè)務(wù)的過(guò)程。它從為您的需求選擇正確的解決方案開(kāi)始，并以積極使用它來(lái)簡(jiǎn)化您的業(yè)務(wù)流程結(jié)束。
實(shí)施是一個(gè)多階段的過(guò)程,從識(shí)別CRM解決的問(wèn)題、為您的企業(yè)尋找合適的CRM系統(tǒng)、尋找合適的系統(tǒng)并進(jìn)行測(cè)試、訂閱或購(gòu)買合適的CRM平臺(tái)到系統(tǒng)建立和更廣泛的團(tuán)隊(duì)實(shí)施.
最后階段包括遷移所有數(shù)據(jù)、開(kāi)設(shè)用戶賬號(hào)、培訓(xùn)用戶了解 CRM 解決方案的好處、定制系統(tǒng)以及添加所有必要的第三方集成，以使CRM操作盡可能順利，具體而言，CRM實(shí)施流程有：
如何實(shí)施CRM系統(tǒng)
并非所有CRM系統(tǒng)都為您提供我們提到的CRM所有功能。在投資最適合您業(yè)務(wù)的解決方案之前，您需要明智地處理CRM選擇流程。這是一個(gè) CRM實(shí)施清單，特別適合國(guó)內(nèi)企業(yè)CRM選型：
確定實(shí)施CRM系統(tǒng)的目的
定義您的企業(yè)面臨的問(wèn)題
找出哪些部門需要CRM
從您的團(tuán)隊(duì)獲得反饋并確定他們使用 CRM 的山羊
規(guī)劃CRM軟件及其支持的預(yù)算
創(chuàng)建必備的CRM功能列表
考慮您在CRM中可能需要的集成
想想貴公司的未來(lái);定義CRM可擴(kuò)展性的級(jí)別
進(jìn)行研究，過(guò)濾掉所有不合適的CRM
通過(guò)免費(fèi)試用測(cè)試 CRM 系統(tǒng)
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