什么是數據清洗?

　　數據清潔是指以不存在損壞、不準確或重復記錄的方式收集或清理的業務數據。不干凈的數據包括數據集中不完整、不正確、不準確、不相關或不匹配的數據記錄。清理數據可能是一個冗長的過程，如果沒有，正確的CRM技術首先收集數據或幫助清理數據。

　　清理CRM數據的步驟

　　1、指定或招聘一名CRM經理

　　客戶關系管理CRM經理專門負責管理客戶。他們負責實施CRM系統，在團隊中培訓新功能，并負責系統內數據的日常維護。雇用一個全新的或將其指定給最精通CRM的團隊成員。CRM經理做什么的?

　　引申閱讀：什么是CRM經理 ，CRM經理崗位職責

　　2、利用批量更新功能

　　當您逐一單擊客戶記錄時，將數據字段從一個相同的值更新為另一個相同的值并不容易。想象一下，一位銷售代表離開，另一位加入。所有相關的線索和客戶都需要從舊代表分配給新代表。

現在，想象一下當您告訴新代表他們的第一份工作是點擊 1000 個聯系人的記錄來完成這件事時，他們的表情。他們出門的速度比你說的要快，但是等等，八駿CRM中有一個批量更新功能。

　　3、列出必填字段

　　在您團隊將數據輸入CRM系統之前，您可以提前設置特定的必填字段。如果沒有填寫必填字段，將無法創建記錄。這是任何數據輸入方法的標準，CRM中的哪些字段應該是必需的?那么，關于您的潛在客戶，您想了解什么?

　　常見的必填字段有：公司名稱　　客戶來源　　電話號碼　　地點　　行業　　公司規模

　　當然，我們認識到我們與其他公司不同需求、目標和流程時，您可能需要CRM中的其他必填字段.

　　4、自動化潛在客戶生成和豐富

　　消除數據錯誤、遺漏字段和客戶記錄之間差異的一種方法是消除人為錯誤。人類可能是不可靠的，尤其是當他們輸入一行一行的令人難以忍受的數據時。

　　使用八駿CRM可以直接獲取天眼查數據，獲取潛在客戶的其他背景信息。

數據豐富是向已收集的數據集添加更多相關信息的過程。在業務中，我們這樣做是為了使我們的銷售流程更加實用;我們可以更好地了解我們的客戶群，并更準確地個性化我們的外展服務。我們使用專門的技術來豐富數據——手動完成將是一場數據輸入災難。

　　5、運行定期清理會話

　　作為本文研究的一部分，我們詢問了商業領袖對保持數據清潔的想法。一個反復出現的提示是這個 - 運行定期數據清理會話。每年或每兩年一次的清理工作，刪除大量 6 到 12 個月的不充分數據以及他們正在尋找的數據。

　　6、培養數據衛生文化

　　數據衛生從創建標準化規則開始，以確保CRM用戶輸入全面一致。通常，所有基于數字的字段都應具有廣為人知的輸入方法。這些數值的表示應該保持一致的表示，以便可以更有效地過濾和搜索數據。

　　最后，與新員工一起舉辦數據培訓課程，將數據衛生視為他們的責任和工作的一部分。編寫數據樣式指南，并在他們習慣這項工作時將其作為參考。風格指南應包括來自 CRM 儀表板的規則、格式和真實數據示例。

　　7、限制CRM記錄創建和編輯的訪問權限

　　如果您企業中每個團隊的每個成員共享對 CRM 記錄創建和編輯的相同訪問權限，事情很快就會變得一團糟。是的，我們的差異讓我們變得獨一無二，所有那些俗氣的東西——但它們也意味著數據輸入會因人而異。清楚地知道誰需要獲得系統中不同角色的權限，并使用 CRM 管理員設置來設置它們。

     假如您正在考慮CRM系統，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

 大家掃碼注冊體驗吧~