當新事物推出時，比如上線CRM系統后，一些銷售領域的人(尤其是老手)不“努力學習”、“不努力去適應”、“我行我素，一開始就不關心”。

引申閱讀：CRM失敗原因總結（CRM軟件使用率低的原因）

　　為了鼓勵這些人使用CRM系統管理客戶，必須為此目的創建一種機制。特別是在初次使用CRM系統的情況下，有些銷售人員不想向其他銷售人員或者公司展示他們的銷售訣竅，因此更改銷售評估系統很重要。

提高CRM利用率的方法可參考：

　　首先，改變銷售考核標準

銷售考核的要點是考核“利潤”，而不是考核銷售人員的“銷售額”。通過這樣做，我們將讓他們了解利用客戶信息從“只賣”打折銷售轉變為“盈利”銷售的重要性。

　　第二，閱讀銷售數據

無論是表揚還是責罵，銷售經理都要仔細閱讀CRM系統中輸入的每一位客戶的銷售信息，并給予中肯的建議。這將使銷售人員發現寫入他們的CRM系統是有益的。

　　第三，啟動客戶報備機制

誰先保護，客戶歸屬于誰;誰填寫規范，客戶歸屬于誰。這樣做直接刺激銷售將合格的信息填寫入CRM軟件。

引申閱讀：CRM客戶報備系統怎么用？

　　第四，啟動客戶公海池機制

客戶不及時跟進將被開放至公共池;客戶長期跟進無產出，同樣會被開放至公共池。這樣做的目的是鼓勵銷售人員快速過濾客戶，而不是囤積客戶。

引申閱讀：CRM公海池是什么意思？

　　結語

不論如何，各企業在銷售中運用CRM系統的方法各不相同，因此，為了利用CRM系統實現信息共享銷售，制定最適合企業的評價基準吧。

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