訂單管理是客戶關系管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去，能推動經濟效益和客戶滿意度的提升。

　　八駿業務管理系統解決方案中，將CRM延伸至OMS訂單管理，承擔著訂單信息集中處理、高效傳遞的重任，實現了企業業務一站式管理。

　　八駿業務管理中的訂單管理包括:

1. 訂單錄入維護

2. 訂單變更(更改數量、價格或交期等)

3. 訂單核價(管理中有些有用到，有些沒有)

4. 訂單關閉

5. 訂單查詢追蹤報表(一般根據客戶或產品或銷售采購人員查詢，可查詢，訂單量、出貨量、未交量等)

6. 訂單轉工單(屬于延伸功能)

7. 訂單的毛利分析(屬于延伸功能)

　　整個模塊聯動售前的營銷活動、客戶數據、產品、報價以及售后服務等，打破企業各部門之間的數據孤島，實現跨部門的信息共享，流程驅動。