幾乎可以肯定，所有的CRM管理系統廠家都認為自己的產品好。

　　在CRM概念出來20余年來，CRM發生了很多變化，與此同時，企業的選擇也越來越多。這給CRM選型中的企業即帶來了好處——選擇更多，也帶來了不小的麻煩——很容易被廣告、軟件頁面所迷惑，畢竟，對于CRM小白而言，如何判斷CRM管理系統是否適合，能否滿足企業，是一個不簡單的課題。

　　作為CRM從業十余年的小編，整理了以下攻略，希望對您的CRM選型有幫助：

　　1、從自身需求出發

　　“不看廣告看療效”，如何讓CRM產生“療效”?

　　關鍵還是看是否對口，感冒了吃拉肚子藥，絕對是無效的，CRM也是如此。

引申閱讀：CRM的種類：CRM是什么意思？三種CRM類型的功能介紹

　　結論：整理出當前基于客戶關系管理、銷售過程、業務過程中的問題，以解決此類問題為CRM目標.

引申閱讀：CRM目標設定(上CRM的目的是什么）

　　2、關注CRM實施

　　很多人說CRM不需要實施，拿來即用最好。

　　假如您的需求非常簡單，僅僅替代一下EXCEL表格，那么，市面上99.9%的CRM軟件都能解決，您只需要考慮品牌、預算即可。

　　但，往往選擇上CRM軟件的企業要求不僅僅是存儲客戶數據、進行權限管理和銷售行為管理。

　　一旦涉及到企業自身的管理要求，就會對CRM實施有需求。

引申閱讀：如何保障CRM實施成功「CRM軟件實施步驟」

　　CRM實施不僅僅是簡單的CRM軟件部署，還有對用戶問題的解決、使用的指導，大大提高CRM成功率。

　　3、重視CRM拓展性

　　企業在發展，選擇一套剛剛好的CRM很重要，但未來也很重要!您要清楚CRM切換成本是高昂的。

引申閱讀：CRM的切換成本 切換CRM管理系統，有必要嗎？

　　如果您的CRM能跟隨企業成長而不斷優化，這將大幅降低CRM使用成本，提升CRM使用壽命。這些意味著您的員工無需不斷妥協、切換、磨合，且風險更小、成本更低。

　　4、重視CRM數據安全

　　想象一下您的客戶數據、商機數據落入同行手中，那會如何?

　　又或者，您的員工將輕易帶走公司積累的資源，結果會如何?

　　再看看俄羅斯企業的境遇，正在使用中的商用軟件突然被停用了，因為政治原因!

　　企業應當對CRM數據安全足夠重視，確保CRM數據安全需要考慮CRM廠商的安全策略。

引申閱讀：八駿CRM數據安全如何保障 CRM數據存在哪里？如何保障CRM數據安全？

　　5、重視CRM鏈接能力

　　企業成長過程中需要不斷配備各類軟件，財務軟件、ERP軟件、OA軟件……

　　這些軟件都會圍繞企業生存和發展，他們數據相通，如何鏈接去打破數據孤島很重要。

引申閱讀：對接CRM與ERP系統的原因

結語

每家公司所處行業不同、管理理念、發展階段、所遇問題都不同。同一款CRM對不同企業而言結果不同。但，企業只要遵循以上5點CRM選型攻略，就很難過錯好的CRM管理系統。