不管是銷售個(gè)人，還是企業(yè)，都需要對(duì)客戶檔案進(jìn)行管理。怎樣建客戶檔案電子版成為很多新手小白的問題。本文就建立客戶檔案的工具、方法進(jìn)行探討，希望對(duì)新企業(yè)、新銷售有所幫助。
客戶檔案管理工具
用本子記錄客戶檔案實(shí)在是太慢，也太難維護(hù)了。
Excel表格優(yōu)于紙質(zhì)的客戶檔案表，優(yōu)勢(shì)在于：易檢索、易記錄、易匯總、易保存;
但隨著客戶數(shù)量的增多，Excel表格來(lái)管理客戶檔案的弊端出現(xiàn)：需要多張表格，難整理，不易管理;尤其是對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，幾個(gè)銷售的數(shù)據(jù)如何匯總，如何避免團(tuán)隊(duì)成員之間的客戶沖突，如何確保數(shù)據(jù)安全……
CRM軟件是當(dāng)前最佳的客戶檔案管理工具，其相較于Excel表格的優(yōu)勢(shì)：
1、權(quán)限靈活
2、跨部門數(shù)據(jù)共享
3、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析
4、更易檢索
客戶檔案管理方案
企業(yè)給員工CRM平臺(tái)賬號(hào)，為不同角色設(shè)置相應(yīng)數(shù)據(jù)權(quán)限、功能權(quán)限;
用戶登錄CRM軟件：
1、報(bào)備客戶
2、維護(hù)/更新客戶信息
3、管理銷售工作
客戶管理系統(tǒng)選八駿
八駿專注CRM及其定制開發(fā)10年， 目前，八駿科技的客戶分布在全國(guó)34個(gè)省份及地區(qū)，每天，全球60000伙伴正在使用八駿提供的服務(wù)。他們包括中贏、駝人、圣諾、聯(lián)眾、創(chuàng)新、開創(chuàng)環(huán)保、愛康、綠潔、先鋒電子、凱視達(dá)、飛圖影像、力康、萬(wàn)事泰、巨力、求是、藍(lán)普、維爾凱迪、甲骨文、微泰醫(yī)療等。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
