推薦CRM軟件的文章很多，CRM概念出來至今20多年， 國內CRM廠商多入牛毛，這即豐富了企業的選擇，也加大了CRM選型難度。作為CRM領域十余年從業者，為您列一份目前較好的CRM系統推薦名單，希望對您有幫助。

　　B2B的CRM軟件

　　B2B行業如：制造業、醫療行業、企業服務行業、ICT、貿易行業等

　　他們需要的CRM軟件特點：行業特征明顯、重權限管理、重流程、重數據分析、重數據安全

　　企業級CRM軟件推薦：

　　1、八駿CRM

　　創建于2013年，是國內領先的私有化部署CRM服務商，支持toB企業連接外部經銷商、服務商、產品以及最終客戶，構建360°全生命周期的客戶關系管理體系;

　　2、Salesforce

　　創建于1999年3月的一家客戶關系管理(CRM) 軟件服務提供商，總部設于美國舊金山，SaasCRM的鼻祖，但它并不便宜，對大部分中國企業而言，非常昂貴。

　　Salesforce 是一個集成 CRM 平臺，可以為您的所有部門(包括營銷部門、銷售部門、商務部門和服務部門)提供所有客戶的單一共享視圖。

　　3、Zoho

　　zoho是卓豪(中國)技術有限公司旗下品牌 ，是一家印度公司，在全球擁有近萬名員工，在中國、美國、歐洲、日本等多個國家和地區設有分支機構。

　　Zoho對標Salesforce，但價格上比Salesforce要實惠很多。

　　Zoho能夠滿足企業辦公和管理需求的一體化云平臺，提供50+款SaaS軟件，包括Zoho CRM系統、市場營銷工具、企業郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協作、人事管理、財務管理、BI商業智能、應用開發平臺等。

　　4、紛享銷客

　　紛享銷客創立于2011年12月，是專業的移動CRM服務商，也是中國頭部SaasCRM廠商之一。

　　紛享銷客以連接型CRM為特色，連接業務，連接人，連接系統，實現以客戶為中心，企業內部和上下游業務的高效協作。

　　5、銷售易

　　Neocrm銷售易成立于2011年7月，隸屬于北京仁科互動網絡技術有限公司，是融合新型互聯網技術的企業級CRM領導品牌，也是中國頭部SaasCRM廠商之一。

　　銷售易產品覆蓋toC企業實現品牌與消費者的連接，構建私域流量池，實現精準的營銷獲客和精細化的客戶運營;也支持toB企業360°全生命周期的客戶關系管理體系。

　　B2C的CRM軟件

　　2C行業如：教育培訓、金融行業、零售行業

　　這類行業所需的CRM軟件特點：重社交、帶呼叫中心。

　　比較好的有：尖峰CRM、飛魚CRM、EC、網易互客。

結語

　　最后，需要明確好用的CRM軟件不是標準化答案

　　有的CRM軟件對您的同行而言非常好用，達到了他的管理目標，但直接拿過來到自己公司，不見得好。

　　這無非是企業與企業之間管理方式、所處環境等因素的不同，你們盡管同行，但所遇問題不同、需求不一樣、管理目標不一樣。