SCRM客戶管理系統，全稱Social Customer Relationship Management，是一種結合社交媒體和客戶關系管理(CRM)的先進系統。該系統旨在通過社交媒體平臺更好地了解、服務和管理客戶，從而增強企業與客戶之間的互動和關系。
SCRM客戶管理系統特點：社交化、多渠道接觸客戶、數據分析、實時性和互動性。
SCRM客戶管理系統品牌推薦：紛享銷客、網易互客、快鯨、尖峰scrm等
文章來源:
http://www.clrru.com/crmbaike/a7235.html
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