CRM企業主要是指那些專注于客戶關系管理(Customer Relationship Management，簡稱CRM)領域，提供CRM產品研發、實施服務以及相關解決方案的廠商。這些企業致力于通過技術、策略和流程來優化企業與現有和潛在客戶的互動，以提高客戶滿意度、忠誠度和盈利能力。

本文介紹CRM企業的主要業務、主流品牌推薦

　　CRM企業的主要業務

　　CRM產品研發：

　　產品特點：CRM產品通常包含客戶信息管理、銷售管理、市場營銷管理、服務管理等功能模塊，旨在幫助企業全面、系統地管理客戶關系。

　　技術創新：CRM廠商不斷投入研發，采用云計算、大數據、人工智能等先進技術，提升產品的智能化水平和用戶體驗。

　　實施服務：

　　定制化解決方案：根據企業的具體需求，CRM廠商提供定制化的實施方案，確保CRM系統能夠與企業現有的業務流程和IT環境無縫集成。

　　培訓與支持：提供全面的培訓和支持服務，幫助企業員工快速掌握CRM系統的使用方法，確保系統的順利實施和穩定運行。

　　CRM產品研發、實施服務等廠商推薦

　　根據市場反饋和行業評價，以下是一些在CRM產品研發和實施服務領域表現突出的廠商：

　　紛享銷客：

　　背景：知名連接型CRM優質服務商，具備完善的研發/實施能力的大型SaaS企業。

　　特點：功能注重連接型、全功能，覆蓋營銷、銷售、服務、渠道管理與快消分銷與訂貨等各種場景。

　　八駿CRM：

　　背景：致力于提供基于自定義開發平臺的移動管理軟件服務，提供私有化部署。

　　特點：專注于B2B、B2G行業的數字化服務，提供智能化移動CRM、DMS軟件及其定制開發服務。

　　銷售易Neocrm：

　　背景：融合新型互聯網技術的企業級CRM開創者。

　　特點：致力于打造從營銷/銷售到服務管理一體化的企業級CRM平臺。

　　用友yonyou：

　　背景：始于1988年，用友集團旗下，國內ERP云市場領先者。

　　特點：提供全面的客戶關系管理解決方案，注重客戶信息的集中管理和共享利用。

　　Salesforce賽富時：

　　背景：全球性的專業客戶關系管理軟件服務提供商，業內擁有“軟件終結者”之美譽。

　　特點：SaaS CRM系統的開創者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領先。

　　SAP思愛普：

　　背景：成立于1972年德國，全球知名的企業ERP系統和商務智能解決方案供應商。

　　特點：CRM產品涵蓋市場、銷售和服務三大模塊，能夠滿足客戶不斷增長的移動需求。

　　Zoho：

　　特點：全球知名的CRM軟件供應商，功能包括銷售管理、客戶管理、營銷管理、BI數據分析等，價格實惠、配置靈活、界面友好、售后周到。

　　這些廠商在CRM領域積累了豐富的經驗和資源，能夠為企業提供高質量的CRM產品和實施服務。企業在選擇CRM廠商時，應根據自身需求和實際情況進行綜合評估，選擇最適合自己的合作伙伴。