SRM系統(tǒng)，全稱Supplier Relationship Management，即供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一種致力于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與其上游供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案。它涵蓋了從供應(yīng)商了解、選擇、開發(fā)、適用到控制的全過程管理。

　　本詞條介紹SRM系統(tǒng)定義、適用范圍、功能、作用等

　　功能

　　SRM系統(tǒng)的主要功能包括：

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：支持企業(yè)性質(zhì)維護(hù)、供應(yīng)商分類維護(hù)、貨幣維護(hù)、結(jié)算信息維護(hù)、支付方式維護(hù)等基礎(chǔ)信息的管理，以優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)買賣雙方的競爭優(yōu)勢。

　　供應(yīng)商管理：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一整合信息，控制重點(diǎn)流程，實(shí)時(shí)控制供應(yīng)商動(dòng)態(tài)，提高供應(yīng)商管理效率，為公司管理決策提供信息支持。

　　供應(yīng)商協(xié)同：協(xié)調(diào)供應(yīng)商的質(zhì)量要求、需求預(yù)測、結(jié)算信息、訂單接收等，加強(qiáng)集團(tuán)管理力度，提高采購協(xié)作能力。

　　報(bào)表分析：通過開發(fā)多維度、多角度的報(bào)告，實(shí)現(xiàn)靈活的報(bào)告分析功能，分析系統(tǒng)采購、來源、成本/支出、業(yè)績、過程執(zhí)行等，提高采購效率。

　　作用與價(jià)值

　　SRM系統(tǒng)作用與價(jià)值，包括：

　　采購尋源管理：提供豐富的尋源方式及采購策略，滿足企業(yè)常規(guī)采購業(yè)務(wù)管理，同時(shí)支持特殊采購方式。

　　供應(yīng)商管理：涵蓋供應(yīng)商全生命周期管理流程，如品類管理、供應(yīng)商注冊、審核、考察、績效評估等。

　　供應(yīng)商評價(jià)：建立完善的供應(yīng)商績效考核體系，實(shí)現(xiàn)定量及定性評價(jià)相結(jié)合的方式。

　　招投標(biāo)管理：實(shí)現(xiàn)從招標(biāo)立項(xiàng)到合同簽訂的全過程管理。

　　合同管理：實(shí)現(xiàn)合同的全程化管理，支持在線簽署及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同：為企業(yè)與供應(yīng)商建立橋梁，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及信息的實(shí)時(shí)協(xié)同。

　　決策分析及數(shù)據(jù)可視化：通過數(shù)據(jù)報(bào)表展示平臺(tái)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)挖掘，為采購業(yè)務(wù)決策層提供支持。

　　適合領(lǐng)域：

　　制造業(yè)企業(yè)：

　　制造業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈通常較為復(fù)雜，涉及多個(gè)供應(yīng)商和原材料來源。SRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商的基本信息、供貨能力、交易記錄、績效等，以達(dá)到優(yōu)化管理、降低成本的目的。

　　通過SRM系統(tǒng)，制造業(yè)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的智能管控與數(shù)字化管理，縮短業(yè)務(wù)管理周期時(shí)間，降低企業(yè)采購成本，提升采購質(zhì)量和現(xiàn)金管理水平，打造綠色智能供應(yīng)鏈。

　　零售與分銷企業(yè)：

　　零售和分銷企業(yè)需要與大量供應(yīng)商合作，確保商品的供應(yīng)和質(zhì)量。SRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的有效協(xié)同，提高訂單處理效率和準(zhǔn)確性，減少庫存積壓和延期交貨。

　　SRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)更好地評估新供應(yīng)商，并根據(jù)供應(yīng)商性能作出更明智的決策，從而優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。

　　服務(wù)型企業(yè)：

　　服務(wù)型企業(yè)如金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、教育等，雖然不直接涉及實(shí)體商品的采購，但也需要與各類服務(wù)提供商建立合作關(guān)系。SRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理這些服務(wù)供應(yīng)商，確保服務(wù)質(zhì)量和交付效率。

　　服務(wù)業(yè)公司在認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的重要性后，會(huì)采取強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理的措施，而SRM系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具。

　　醫(yī)療與制藥企業(yè)：

　　醫(yī)療和制藥行業(yè)對原材料和產(chǎn)品的質(zhì)量和合規(guī)性要求較高。SRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)跟蹤和管理供應(yīng)商的合規(guī)性，確保滿足道德、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，SRM系統(tǒng)還可以幫助醫(yī)療和制藥企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，確保藥品和醫(yī)療設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，提高患者滿意度。

　　食品加工企業(yè)：

　　食品加工企業(yè)需要與全球供應(yīng)商合作，確保原材料的質(zhì)量和安全性。SRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)追蹤和管理供應(yīng)商的交貨和質(zhì)量記錄，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　通過SRM系統(tǒng)，食品加工企業(yè)可以更好地了解每個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并與他們進(jìn)行有效的合作，從而避免潛在的問題。

　　綜上所述，SRM系統(tǒng)是一種全面的供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案，旨在幫助企業(yè)與其供應(yīng)商建立和維護(hù)長期、緊密的合作關(guān)系，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高采購效率和準(zhǔn)確性，降低采購成本和風(fēng)險(xiǎn)。