好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等,強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力,支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發(fā)
CRM系統(tǒng)是企業(yè)通過借助系統(tǒng)平臺(tái)/工具,去實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的思想。具體來說,使用CRM系統(tǒng)協(xié)助銷售人員開展更為科學(xué)合理的業(yè)務(wù)跟單、客戶關(guān)懷等,從而達(dá)到提升客戶滿意度、提升客戶購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)率,從而提升企業(yè)銷售收入的目的。
以八駿基礎(chǔ)版為例,CRM軟件系統(tǒng)的主要運(yùn)用:
一般而言,通過CRM系統(tǒng)可以將客戶分為公海中的客戶、私海中的客戶。私海中的客戶是業(yè)務(wù)員自己的客戶資源,而公海中的客戶,是可供所有銷售人員進(jìn)行搶單跟進(jìn)的客戶資源。而銷售人員員也可以通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶篩選,將有意向的客戶留在私海中,沒意向或者意向不強(qiáng)烈的客戶放到公海中,其他銷售人員也可在公海中篩選客戶。
以往,銷售人員無法通過記憶描繪較為精準(zhǔn)的客戶畫像。而CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),能夠幫助業(yè)務(wù)員記錄客戶的基本信息,以及客戶的跟進(jìn)信息。通過系統(tǒng)來完成客戶信息的管理與記錄,可以幫助銷售人員精準(zhǔn)畫像。也正因?yàn)橛?a data-mid="249" href="http://www.clrru.com/crm/">CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的幫助,企業(yè)的銷售人員才能有更多的時(shí)間去做好客戶跟進(jìn)與銷售推進(jìn)。
大部分銷售人員愿意將精力傾向于新客戶的跟進(jìn),對(duì)于老客戶的價(jià)值分析就不會(huì)很到位了。而使用CRM系統(tǒng),通過客戶細(xì)分推動(dòng)并提升客戶價(jià)值。企業(yè)則可針對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行策略調(diào)整,加大價(jià)值客戶的關(guān)系維護(hù),一方面能夠提升價(jià)值客戶的體驗(yàn),另一方面可以通過這種方式實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏,從而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。
實(shí)際上,如何理解crm軟件系統(tǒng)的運(yùn)用是難統(tǒng)一化的。不同行業(yè)不同管理模式選擇的CRM軟件系統(tǒng)是不一樣的。因而運(yùn)用好CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提升銷售的工作效率,并做好客戶資源的管理,就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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人員流動(dòng),帶不走客戶;智能預(yù)警,避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍,省時(shí)省力提升業(yè)績(jī),鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單,效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶,精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì),讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái),運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!
關(guān)于八駿crm全稱Customer Relationship Management翻譯過來即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的意思.CRM是企業(yè)的客戶關(guān)系管理、銷售管理、業(yè)務(wù)流程等信息化平臺(tái)。目前可以選擇SaaS租賃方式和私有化買斷方案,不同CRM廠商的功能會(huì)有差異,側(cè)重點(diǎn)不同,企業(yè)選擇CRM前可以通過CRM試用了解其匹配度。
銷售人員在開發(fā)客戶的時(shí)候最怕和同事撞單或者碰到惡意搶單問題,企業(yè)只有構(gòu)建一個(gè)公平、公正的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,才能讓銷售團(tuán)隊(duì)沒有后顧之憂的“開疆拓土”。傳統(tǒng)的微信\\QQ\\郵件報(bào)備客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且對(duì)銷售工作沒有任何幫助,CRM管理系統(tǒng)是最佳的客戶報(bào)備工具!如
要了解CRM軟件供應(yīng)商哪家好,就必須有一套客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),而不是CRM軟件供應(yīng)商鋪天蓋地的廣告。評(píng)估CRM軟件供應(yīng)商哪家好可以從以下五個(gè)方面:
當(dāng)企業(yè)初具規(guī)模時(shí),可以借助CRM系統(tǒng),它能夠?qū)I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(售前、售中和售后)進(jìn)行全面管理,利于業(yè)務(wù)發(fā)展,提高員工效率降低企業(yè)客戶流失率。企業(yè)如何利用CRM進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,我們整理了以下三塊內(nèi)容
CRM私有化部署之所以受到越來越多企業(yè)的喜愛,核心在于它對(duì)比租賃方式,更具優(yōu)勢(shì)。CRM私有化部署的好處歸納起來有四點(diǎn):功能更靈活、數(shù)據(jù)更安全、可拓展性更強(qiáng)、性價(jià)比更高。那么私有化CRM軟件能否在線使用呢?什么企業(yè)不適合私有化CRM軟件?
經(jīng)銷商是指代理銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)的商家,一般是由制造商或生產(chǎn)商授權(quán)的。對(duì)于制造商來說,管理經(jīng)銷商是非常重要的,那么,廠家如何管理經(jīng)銷商呢?以下是一些建議: