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現代企業尋找一款合適的CRM客戶關系管理系統來管理客戶的獲取、追蹤、服務等,以便提高市場占有率。而CRM軟件和定制CRM是企業CRM選型中經常遇到的,CRM軟件和定制CRM區別?
CRM軟件是指現成的、標準化CRM軟件,但每家CRM廠商提供的標準化功能范圍、深度都還是有區別的。
定制CRM是指企業根據自身需求,定制開發一款適合的CRM軟件。
兩者區別:
1、啟動時效上,一個是拿來即用,一個是根據實際需求定制好了再用;
2、在成本上,標準CRM軟件顯然更低,定制CRM需要承擔定制開發的人工成本;
3、成功率而言,如果是簡單的需求,標準化CRM軟件成功率也很高;但如果希望CRM能夠被深度使用,在業務環節中起支撐作用,定制CRM成功率顯然更好。
八駿CRM提供專業版、高級版、定制版三大方案,專業版是八駿標準化CRM軟件的代表,簡單易上手;高級版滿足企業大多數個性化需求,支持定制開發,企業可以選擇行業解決方案,或者直接定制。
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