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CRM是什么意思?

編輯: 小八 更新時間:2024-06-15 09:49:25

CRM是什么意思?從CRM概念上講,CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫,即客戶關系管理系統的意思。它是企業管理軟件的一種,同類型軟件有ERP、OA、WMS等。

CRM軟件的管理目標是優化企業的客戶關系管理,以達到提高客戶滿意度的最終目標。

在使用CRM軟件的過程中還會帶來很多好處:

  • 1、減少銷售工作量

  • 2、提高客戶轉化率

  • 3、優化營銷渠道的選擇

  • 4、縮短業務周期

  • 5、提高團隊協作能力

如果您想更全面的了解CRM是做什么的,可以通過CRM的功能、CRM的部署方式、CRM的行業解決方案、CRM案例等資訊來了解。

本文整理了其詳細地址

CRM功能清單:http://www.clrru.com/function/

CRM部署方式:http://www.clrru.com/special/crmsyh.html

CRM行業解決方案:http://www.clrru.com/anli/

CRM客戶案例:http://www.clrru.com/khal/

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我們在過去分別介紹過《經銷商大會有什么作用意義? 》以及《經銷商大會如何籌備? 》,本文為經銷商及初辦經銷商大會的廠家介紹一下常規的經銷商大會流程.經銷商大會的具體流程一般分為以下幾個環節:開幕式、產品展示、技術交流、培訓講座、合作洽談、頒獎禮

  Bajun客戶訂單管理系統是以客戶為中心,為促進合同或訂單正常執行,滿足公司產品需求,保持合理的庫存量,確保公司經營活動正常進行的一款好用的業務管理軟件。訂單發起、跟蹤、狀態管理、發貨、收款開票、退貨等關聯模塊數據聯動,支持按需配置、在線下單使用。

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訂單管理系統,又稱OMS,英文全稱為Order Management System,是用于管理訂單信息的一套管理系統。當CRM中融入訂單管理,CRM用戶將直接在系統中為客戶下單,或者為客戶開設賬號,客戶自主下單,實現從下單--生成采購---發貨---售后服務的業務管理閉環。

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