面向醫療、企業服務、互聯網、制造業、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發
據2022年的最新數據顯示,中國企業CRM系統使用率僅占10%左右,與歐美企業CRM系統80%左右的啟用率相比,差距非常大。國內企業繼續了解CRM及其對企業的作用,以恰當的時機啟用CRM軟件。
那么企業哪個表現意味著需要CRM軟件呢?
1、對客戶的了解不足
2、您不知道最優質的潛在客戶來自哪里
3、您的團隊工作效率并不如您所愿
4、持續的客戶/訂單沖突
5、銷售機會正在不知不覺中流失
6、您的客戶查詢麻煩,數據堆積如山
7、您無法跟蹤您的銷售活動
8、您的客戶表示不滿意或正在離開您的企業
9、您正在做出不明智的業務決策
當您或者您的企業出現了以上情況中的2、3點,就是時候了解并計劃啟動CRM系統了。
如果您想更準確判斷上線CRM系統的時機,還可以參考:《參考20條標準,知道什么時候上CRM》
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人員流動,帶不走客戶;智能預警,避免失去商機
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八駿專注CRM及其定制開發9年,服務超60000伙伴,為不同行業、不同規模、不同階段的企業提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務。將營銷、銷售、服務集中于一個平臺,運用CRM技術,真正幫助企業優化客戶關系管理!
關于八駿CRM作為一套企業客戶關系管理的基礎型軟件,越來越受國內企業重視,且很多企業開始著手CRM定制工作,那么CRM定制是什么意思?如何定制CRM?CRM定制即企業根據自身的業務場景、管理制度、管理需求而對CRM軟件進行按需開發,按需而定,即CRM定制的意思。
八駿DMS可以針對不同等級經銷商設定不同的價格策略,不僅如此,對于特殊情況,經銷商或渠道銷售還能進行特價申請,由公司參考項目信息情況,評估是否支持。下圖為八駿DMS醫療版案例,對于同一個報價單中的多個產品,同樣支持不同的價格策略,不同的銷售政策等,渠道銷售或者經銷商可以根據需要向廠家申請,走特價審批。
客戶信息跟進軟件是指一種可以幫助企業進行客戶信息管理和跟進的工具。通過該軟件,企業可以獲得客戶基本信息、購買歷史、溝通記錄等詳細數據,并據此制定個性化的銷售策略,提高客戶滿意度和忠誠度。
CRM供應商的選擇是CRM系統軟件選型的關鍵步驟之一。如何選擇CRM供應商,看品牌?看案例?CRM廣告可能會給您造成不小的影響。除了參考廣告推送,您還能按照一套CRM供應商選擇流程來客觀評估哪些CRM供應商適合您,從中選擇一家避免CRM失敗的風險。以下是我們整理的CRM供應商選擇流程
客戶轉化率低怎么辦?當下任何銷售線索您都不會想錯過,這些銷售機會轉化了嘛?您是否有統計客戶轉化率?如何提升客戶的轉化率是個需要急需解決的問題。CRM軟件作為一個客戶管理軟件,可以幫助您解決客戶轉化率低的問題:
客戶是企業核心資源,也是立足之本。當企業建立銷售團隊的同時,就需要建立客戶管理制度:客戶的歸屬問題、銷售每天跟進客戶的數量要求、每個月訂單考核等。那么如何管理客戶及其銷售過程呢?大部分企業直接想到的是用Excel表格管理客戶資源,這是免費的,那為什么還要花不小的費用購買CRM軟件呢?Excel表格管理客戶可行嗎?