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如何在CRM管理系統中報備客戶?

發表日期:2021-04-07 17:06   文章編輯:桃子  

  銷售人員在開發客戶的時候最怕和同事撞單或者碰到惡意搶單問題,企業只有構建一個公平、公正的內部競爭環境,才能讓銷售團隊沒有后顧之憂的“開疆拓土”。傳統的微信\QQ\郵件報備客戶費時費力,且對銷售工作沒有任何幫助,CRM管理系統是最佳的客戶報備工具!如何在CRM管理系統中報備客戶?以八駿CRM為例:

  1、開通賬號

  企業根據組織架構,為所有銷售人員及其主管人員開通CRM賬號。

點擊獲取:八駿CRM賬號

客戶報備

  2、登錄CRM系統

  銷售人員作為用戶,通過賬號密碼登錄CRM系統。這里可以采用PC在線登錄的方式,也可以用手機APP、或者企業微信、釘釘,這取決于企業購買的版本。

  3、快速添加客戶信息

  不論你現在是在客戶現場,還是在輾轉客戶之間的路上,你都可以快速將客戶信息錄入CRM系統。

  4、自動查重

  根據企業的客戶查重機制設置CRM管理系統中的查重規則,如根據客戶名稱查重、根據手機號碼查重等。當你添加的客戶已經有同事在跟進時,CRM會自動提示已存在;當這個客戶存在系統的公海中時,你可以根據提示進行領取;如是全新的客戶,點擊保存時即報備成功。

  報備人無需擔心同事之間的撞單、搶單問題,CRM管理系統中已經清晰記錄創建人、創建時間等信息,沒有人能隨意修改。

  5、長期跟蹤

  完成客戶報備工作后,銷售人員可以在自己的CRM庫中查看該客戶的信息,且在長期跟進過程中不斷完善。利用八駿CRM去合理規劃銷售日程,對不同等級的客戶進行分類管理,從而提高客戶轉化率。

  6、客戶關系維護

  從第一次接觸客戶開始,到客戶下單、意見反饋等,在CRM管理系統中記錄所有往來的信息,這為客戶關系維護打下信息化的基礎。

  基于CRM客戶管理系統,企業可以進行全業務流程的管理,將數據可視化分析,對市場反應更快更靈敏,也對自身問題更已發現。

總結

  客戶資源是企業的核心資源,企業要發展就必須不斷拓客,而跑在一線開發客戶、跟進客戶的是公司的銷售人員,他們不但要面臨同行的競爭,也要面對公司同事的內部競爭,如何保護自己開發的客戶資源?企業必須建立客戶報備機制,構建一個相對公平的內部競爭環境,CRM管理系統是最佳選擇!


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