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使用CRM如何識別價值客戶?

發表日期:2020-10-01 17:35   文章編輯:桃子  

  好用的CRM可以幫助企業識別價值客戶,如八駿CRM,用戶在使用過程中很容易通過它來發現更有價值的客戶名單,更容易尋找轉化率更高的客戶開發渠道……具體如何實現呢,我們整理了以下幾點主要原因:

判斷客戶

  1、八駿CRM中客戶評分體系的利用/客戶畫像

  盡管各行各業對優質客戶的評價體系不同,但在八駿CRM系統中能夠靈活設置客戶的評分體系,生成客戶畫像。例如某貿易公司,他們對優質客戶的評分來自于客戶的規模、意向度、歷史訂單情況、付款及時性四大方面,因此在八駿CRM中設置4個評分維度,根據日常跟進中的記錄,自動生成客戶畫像,利用客戶畫像來了解該客戶是否有跟進的價值、跟進的節奏、跟進的策略等。

客戶畫像

  2、八駿CRM的高級查詢功能

  在八駿CRM系統中可以設置高級查詢方案,用戶可以通過設置不同維度的查詢條件,疊加后過濾出符合要求的,有價值的客戶。例如,公司近期推出針對醫療行業的產品,那么過濾出CRM庫中的醫療行業客戶,且有關鍵人的客戶會更有價值。

延伸閱讀《CRM功能之查詢視圖

  3、八駿CRM的數據分析能力

  通過對歷史成交客戶的分析,能夠了解企業目標客戶的各類特征;通過對某產品的成交訂單,可以分析出該產品吸引的客戶有什么共同特點,他們對產品的建議更有參考價值;通過對Topsales的分析,可以了解他開發客戶的渠道、時間等,利用復制。

總結

  學會識別價值客戶的意義非凡,當您的銷售人員比您同行的銷售更容易識別客戶,去跟進這些價值更高的客戶轉化率更高,顯而易見他們更容易獲得成功。這對銷售個人而言事半功倍,可以獲得更高的薪資,提高其工作的積極性;與此同時,對于企業而言,當擁有一支銷售鐵軍,離企業成功更近!
  八駿CRM系統是專業的銷售管理軟件、客戶關系管理系統,能夠大幅減少銷售人員工作,識別高價值客戶就是其中一項。如需體驗,請聯系我們吧!

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本文來自于八駿科技  http://www.clrru.com 八駿科技是專業的企業級CRM系統廠商,歡迎免費體驗0571-88316562

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