CRM解決的2個(gè)基本的銷售管理問題

　　作為銷售型企業(yè)，你的團(tuán)隊(duì)可能正在面臨以下兩個(gè)問題：銷售士氣低落；人員流動(dòng)帶走客戶資源。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)通過打雞血、論愿景，試圖激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；通過日會(huì)周會(huì)、郵件報(bào)備客戶等方式保存客戶資源。兩者方式效果都不太好。八駿CRM銷售管理軟件是如何解決這兩個(gè)難題的?

CRM銷售管理軟件

　　一.銷售團(tuán)隊(duì)士氣，靠打雞血收效甚微

　　國(guó)內(nèi)銷售管理很喜歡采用給員工搞培訓(xùn)，讓創(chuàng)始人來講一講企業(yè)的愿景，使命感等等的方式鼓舞士氣，但久而久之員工不吃這一套。

　　如何提高士氣?首先應(yīng)該做的是去了解這個(gè)銷售人員為什么會(huì)士氣低落。

　　如何去了解到員工的這些問題呢，通常的方式是一對(duì)一的溝通。這種方式原始且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，管理層往往沒有時(shí)間去做。

　　其實(shí)，大可不必親歷親為，通過八駿CRM銷售管理軟件我們可以非常清楚的了解每一個(gè)銷售的工作狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)、分析問題：

　　一個(gè)員工打了拜訪了多少客戶，是哪個(gè)區(qū)域的;
　　開發(fā)了哪些新客戶，哪些渠道獲得的;
　　正在維護(hù)哪些老客戶，正處于什么階段，需要提供什么支持;
　　最近合作的客戶基本特征是什么;
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　　這一系列的數(shù)據(jù)我們都可以清晰地通過CRM銷售管理軟件看到，你只需要點(diǎn)擊幾下屏幕，就可以清晰的看到這個(gè)員工近期的工作情況。通過這些員工數(shù)據(jù)的分析，管理者就可以根據(jù)員工的個(gè)人情況對(duì)癥下藥，從而有針對(duì)性地提升員工的積極性。甚至可以把解決方案系統(tǒng)化，整理成一套解決員工問題的運(yùn)作準(zhǔn)則，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率。

　　二.銷售人員因離職帶走客戶，使企業(yè)損失慘重

　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，最擔(dān)心的就是客戶的流失。這些客戶都是花了很大的精力挖掘來的，而且客戶的價(jià)值才剛剛開始體現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候因?yàn)樨?fù)責(zé)這個(gè)客戶的員工離職，或者是跳槽到另一家公司，這個(gè)客戶要么接手困難，需要再花精力開發(fā)，要么就是隨著跳槽的員工成為了別人的嫁衣。

　　如果你的企業(yè)接入了CRM(客戶關(guān)系管理)，這樣的問題就可以很好的避免，企業(yè)管理者可以通過CRM系統(tǒng)輕松地查看手下業(yè)務(wù)員客戶的有關(guān)狀態(tài)，開發(fā)的進(jìn)度等.通過CRM系統(tǒng)，我們可以直接查看任何一個(gè)業(yè)務(wù)員所掌握的客戶信息。即使說有業(yè)務(wù)人員離職了，這個(gè)客戶也可以非常流暢地交接給另外一個(gè)新上的業(yè)務(wù)員，完全不需要擔(dān)心客戶的非自然流失。

　　當(dāng)企業(yè)不得不面對(duì)這些問題而解決起來非常麻煩時(shí)，不妨了解一下CRM銷售管理軟件，它可以很好的解決這兩個(gè)問題，當(dāng)解決了管理者最難解決的問題，團(tuán)隊(duì)的利益最大化才能真正的實(shí)現(xiàn)。

　　隨著CRM在市場(chǎng)中不斷的普及，人們對(duì)CRM的了解也是越來越多，CRM銷售管理軟件本身是一款系統(tǒng)軟件，想要通過CRM來管理團(tuán)隊(duì)，首先要讓CRM系統(tǒng)在企業(yè)之間使用起來，只有這樣以后，才能真正的實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。

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