ERP(Enterprise Resource Planning)是美國Gartner Group Inc公司在1990年提出的，是企業資源計劃的意思。有了ERP還需要CRM系統嗎?
當然!ERP管理核心在生產，圍繞企業資源“產品”，而CRM管理核心在“客戶關系”。是后廚和門店，生產和銷售的區別。
同時擁有ERP和CRM能讓企業生產力大大提升,意味著企業在市場競爭中具備強競爭力！
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