市場上CRM管理軟件系統(tǒng)有很多,全球知名的如salesforce、SAP,國內知名的如百會、八駿、紛享銷客、釘釘系CRM、企業(yè)微信系CRM等。
這些CRM管理軟件各有特點,國內企業(yè)還是建議使用國內CRM系統(tǒng),一方面國外CRM價格昂貴,另一方面國外CRM與國內企業(yè)管理方式很難融合。
除了CRM出生地不同,部署方式不同也有很大影響。SaaS租賃滿足了CRM廠商短平快,跑馬圈地的需求,因此是目前CRM市場的主流,這類CRM操作便捷,注重UI頁面,易上手,且租賃方式門檻低,按照用戶數(shù)、時間收費。但缺陷也明顯,功能淺、安全性不足。
與SaaS租賃方式對應的是私有化部署CRM,從前本地部署CRM系統(tǒng)插上云計算,煥發(fā)生機。用戶體驗感上和SaaS模式沒有差別,在線使用、支持移動端,區(qū)別在于數(shù)據(jù)存儲方式、付費方式以及功能的個性化配置程度上。
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