SaaS (Software-as-a-Service，軟件即服務)最簡單的解釋就是“云軟件”。

隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，21世紀出現了一種全新的軟件應用模式。用戶不必購買軟件，而是可以將基于web的軟件租用提供商的軟件來管理業務運營，而無需維護軟件。服務提供商擁有管理和維護軟件的全部權限。對于許多小企業來說，saas是提高技術水平的最佳方法，消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。

SaaS模式逐漸在全球得到認可，并得到大范圍的普及和全面發展，目前，提供SaaS服務產品的知名供應商有Microsoft、Salesforce 、SAP、Oracle等。

SaaS 優勢

只需連接到Internet，即可直接擁有所有IT設備。 從歷史上看，盡管增加了成本，企業仍然需要購買，構建和維護自己的獨立IT基礎架構。 SaaS為企業提供了另一種選擇。 如今，企業可以安裝和注冊自己，并通過Internet使用共享的基礎結構服務。

選擇SaaS供應商需要注意哪些要素?

(1) 安全性：如何辨別SaaS是否安全，需要把握以下幾點：

? 服務器數據中心(是否提供全天候的物理安全措施? )

? 誰有權訪問這些服務器(只有內部員工可以訪問，還是承包商也可以訪問?)

? 數據的管理和備份機制(SaaS服務商的數據備份應該是完善的，用戶必須了解自己服務商為您提供了什么樣的數據備份機制?)

? 日志記錄(誰何時進入、何時離開?如果有日志，那么隔多長時間審計這些日志? )

(2) 完全基于Web：選擇一個能提供完全基于Web的解決方案的SaaS合作伙伴，這個同樣很重要。這意味著用戶應當遠離那些需要把應用程序安裝到計算機上的廠商。如果仍要維護客戶端軟件，基于Web的應用程序帶來的一個最主要優點也就蕩然無存了。另外，需要清楚SaaS應用程序是否跟所有主流瀏覽器兼容。

(3)集成能力：該SaaS解決方案能不能與你現有的軟件進行集成?SaaS服務應當為你提供這樣的功能: 只要使用基于文件(Excel文件或.csv文件格式)等方法或者使用Web服務就能與內部部署的應用軟件無縫交換數據，從而可以讓數據在軟件之間自由進出。

(4) SaaS供應商的經驗：你需要確信自己選擇的SaaS供應商在運行應用程序和托管應用程序方面有著豐富經驗。許多軟件公司試圖對現有的客戶機/服務器應用進行程序 “網絡化”，簡單地改頭換面后就開始托管。這其實是被動而不是主動的軟件開發，而且通常解決不了擴展性問題，更重要的是，解決不了安全性問題。

(5)升級擴展：企業在原有方案上的升級擴展應該是簡易的。

(6) 數據中心：確認托管該解決方案的是誰。有些廠商會自己運行和管理SaaS軟件(即內部托管軟件)，而有一些廠商與第三方(名為管理服務或主機托管提供商)簽有托管協議。有必要調查一下該廠商用來托管SaaS解決方案的是哪一個數據中心。數據中心最好通過了某些業內的審計，不妨要求廠商出示一份這樣的報告。

當然，SaaS模式雖然有諸多優勢，發展迅猛，仍然面臨很多問題，比如安全顧慮以及數據需儲存于公司外部等。相信隨著網絡基礎設施越來越完備，未來幾年，SaaS模式軟件將成為企業應用的主流。

引申閱讀《SaasCRM難以逾越的弊端，企業如何選擇?》