國內醫療行業如醫療器械、醫用設備、醫用耗材、體外診斷劑等，在近幾年發展飛速，簡單的CRM客戶管理系統已經無法滿足其真實需求。
八駿醫療CRM系統提供的是從售前市場活動、客戶管理、銷售過程開始，到售中報價、項目、合同等審批流程，再到售后的實施、訂單執行、售后服務等方面進行全業務流程管理。可直接對接ERP系統，拒絕企業數據孤島，大大降低前端銷售團隊和后端生成部門的協同能力。
下圖是八駿CRM-醫療行業版的業務流程圖，可以作為對八駿醫療CRM的簡單了解：
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