作為醫療設備制造商，您真正想知道的是CRM可以為您做些什么以及如何充分利用您的精力。為了繼續經營下去，您需要以與眾不同的方式來宣傳您的品牌和產品。為了發展您的業務，您不僅需要更多的新客戶，而且還需要更多來自現有客戶和忠誠客戶的重復業務。重復業務至關重要，因為獲得新客戶要比保留現有客戶昂貴得多。
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盡管您所有的營銷活動都應始終保持品牌形象，但您創建的內容對于分銷商或醫療專業最終用戶而言將有所不同，這取決于您公司生產的設備。精心創建內容是為了告知潛在客戶，您對他們的重視程度，這樣一來，您的品牌就可以吸引更多的潛在客戶。
CRM對制造商重要的一個原因是，近年來，客戶與銷售人員的關系發生了巨大變化。人們不必依靠銷售代表來了解或比較新設備。他們希望控制銷售過程，自己進行研究，直到決策更深入為止。
通過了解目標受眾，制作非常有價值的相關內容，并使目標對象輕松找到該內容(或直接將其交付給他們)，就可以滿足他們對自助尋找信息的需求。您的銷售代表將充分了解您的品牌和設備，銷售代表將獲得有關該線索的充分信息。CRM軟件不僅使您能夠以其他方式管理您的市場營銷和正在進行的通信，而且還可以捕獲每條有關潛在客戶信息及其與公司的數字互動的數據。
為了使您的公司獲得成功，您設計和制造的醫療設備必須為購買和使用這些設備的人提供最前沿的利益。以完全相同的方式，成功的營銷必須利用最新，最相關的策略來吸引潛在客戶，并指導他們在準備購買時選擇您。但是，就像醫療領域本身一樣，市場和客戶也在不斷變化。沒有正確的策略和工具，跟上市場步伐幾乎是不可能的。
通過有效地使用CRM來進行正確的營銷內容和正確的關系管理實踐，您可以學習如何改善或擴展產品以滿足未來客戶的需求。
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