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使用CRM系統的理由可以歸納為節省工作量，提升客戶滿意度并有助于增加收入。...

當今社會，消費者的需求越來越高，他們想要個性化的體驗，想要優質的產品，想要完美的服務，于是為了滿足消費者的需求，公司開始使用CRM軟件來幫助他們管理客戶，第一步是CRM線索管理。潛在客戶是公司的命脈，他們的...

客戶是任何企業的核心資源，如果要獲得長期成功，管理這種關系至關重要。但是，這并不意味著所有CRM軟件都是不錯的選擇，因為B2B CRM軟件和B2C CRM軟件的創建方式不一樣。作為CRM購買者，您需要區分兩者的功能，因為...

如果您正在尋求為您的企業實施CRM軟件（客戶關系管理）解決方案，首先，您需要確定將要實施的CRM范圍。定義CRM項目的范圍意味著要確定需要在CRM實施計劃中包括哪些業務領域。在任何CRM計劃開始之前，范圍界定對于確...

企業使用CRM的最終目的是為了增加銷售機會，提升銷售業績。接下去本文將闡述CRM如何幫助企業實現銷售增長。...

經營一家小企業絕非易事，需要鼓勵客戶忠誠度并尋找簡化方法，以便提高生產力。 尋找完美的CRM匹配之路并非易事，而評估在您的企業中起著關鍵作用的技術可能會讓人不知所措。我們匯總了適用于小型企業的最佳CRM軟件...

使用CRM發送電子郵件會增加更多銷售機會。您的營銷部門是否正在尋找一種可以向您的客戶發送有吸引力的電子郵件的系統？如果您將CRM系統與市場部門的電子郵件集成在一起，則可以利用彼此的知識來提高銷售額。...

如果您想保持業務發展勢頭，則必須通過銷售管理持續不斷地進行銷售，這需要管理。 　　流程管理是指連續不斷地添加訂單和項目，以確保不斷優化利用產能。當客戶和項目的流入量不均衡時，就會給整個公司帶來麻煩。...

B2C和B2B客戶對個人客戶體驗的期望正在增長。作為提供者，我們不僅需要滿足客戶當前的需求；我們還會預測三個月甚至六個月或一年后客戶的需求。...