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除了上文（☞CRM系統常見問題（一））提到的企業盲目選型以及不關注CRM系統本身實用性兩個原因之外，實施過程中還有一些常見的問題：

三、SAAS模式好還是本地部署好

選擇系統時，有的企業會糾結于是SAAS模式的部署方式還是本地部署方式。其實兩者都有各自的優缺點，本地部署作為傳統的部署方式，有其不可替代的保密、穩定的優勢，SAAS模式作為新興的部署方式，也越來越被企業所接受，其優點在于門檻低、性價比高。

兩者詳細的介紹可以點擊

四、CRM自己開發好還是找代理商好

我遇到過許多企業，有一定的開發實力，有的甚至在軟件行業做的很不錯，上系統之初，也首先考慮自己開發CRM系統，但是大多數項目被擱置。CRM系統專業性較強，不僅僅是需要技術能力，還需要對銷售管理、企業管理流程的熟悉，以及行業的經驗。有的企業本身沒有開發實力，但是出于自己開發更省錢和更了解企業需求的考慮，想要組建IT部門進行開發。我就給他們算了一筆賬：以50個用戶為例，自己開發首先需要人力成本，一般有一年以上軟件項目開發經驗的工程師假設是1萬塊錢一個月，標準版的系統假設開發進度很快，3個工程師也至少需要2個月的時間，那人力就需要6萬塊錢。假設購買本地服務器，假設是基礎的萬元配置，加上每月維護的人力成本，大約4000一個月。第一年的費用就需要12萬之多。八駿行業標準版50人的軟件買斷費用大約是50000-60000，支持深度定制，比較之下費用就相差了一倍。自己開發并沒有節約成本，雇傭的IT人員也不了解CRM系統架構，未必能從企業管理的高度構建CRM系統。