銷售型企業(yè)輸出的產(chǎn)品有兩大類：有形和無形，無形產(chǎn)品一般是指服務(wù)；有形產(chǎn)品即我們所說的實(shí)物銷售，這類企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的管控非常嚴(yán)格，在接觸信息化軟件的時(shí)候首先會(huì)接觸WMS進(jìn)銷存軟件，ERP企業(yè)資源管理軟件等。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，很多做實(shí)物銷售的企業(yè)如醫(yī)療器械、機(jī)械設(shè)備、電力設(shè)備公司對(duì)自己的銷售團(tuán)隊(duì)管理更加重視。如果能打通CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和經(jīng)銷存軟件，客戶---銷售---產(chǎn)品的閉環(huán)，對(duì)企業(yè)而言即減少了很多交接的工作，又簡(jiǎn)化了銷售流程。除了CRM系統(tǒng)和進(jìn)銷存軟件本身的價(jià)值之外，其打通的好處也非常明顯：
一、數(shù)據(jù)閉環(huán)，一目了然
從客戶開發(fā)---客戶跟進(jìn)---客戶合作---收款---訂單執(zhí)行---發(fā)貨---售后支持等環(huán)節(jié)一氣呵成。銷售可以隨時(shí)為客戶下訂單，相關(guān)部門實(shí)時(shí)審核，訂單及時(shí)處理；銷售人員也可以隨時(shí)查看訂單的進(jìn)度，解答客戶的疑問；而對(duì)應(yīng)的客戶款項(xiàng)也能及時(shí)跟蹤，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。
每個(gè)客戶與企業(yè)的往來記錄（人、財(cái)、物）都一目了然，企業(yè)非常清楚頭部客戶是哪一批，可以進(jìn)行最優(yōu)維護(hù)，可以深挖同類客戶等。
二、為智能倉儲(chǔ)打基礎(chǔ)
從進(jìn)銷存向上延伸至客戶管理，像商機(jī)銷售漏斗圖一樣，訂單也能被預(yù)估，倉儲(chǔ)部門能及時(shí)處理，做科學(xué)的倉儲(chǔ)維護(hù)。
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