“萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)業(yè)”的政策下,越來越多創(chuàng)業(yè)公司應勢而生。作為服務企業(yè)的企業(yè)服務公司迎來了“市場的春天”!什么是企業(yè)服務行業(yè)?從公司的注冊到財務服務、網站及平臺開發(fā)、信息化軟件、招聘平臺、培訓咨詢、檢測服務公司等都可以稱之為企業(yè)服務行業(yè)。它們擁有共同特點即服務對象是企業(yè)而不是個人,其服務流程各有特點。
面向對象是企業(yè),那么整個合作流程、服務流程都會比較長,在各個行業(yè)里的每個公司另有自己的流程。由于環(huán)節(jié)多不易管理,越來越多企業(yè)服務公司在尋求信息化解決方案。傳統(tǒng)的ERP、OA軟件流程并不適用,而CRM系統(tǒng)大多管理著客戶檔案、銷售過程,在合同執(zhí)行方面因為沒有標準化流程,因而略單薄。
為解決企業(yè)服務行業(yè)的各類企業(yè)需求,八駿科技推出《企業(yè)服務行業(yè)CRM解決方案》。其主要作用:
一、智能化流轉服務流程,各環(huán)節(jié)各司其職不易出錯
二、基于客戶進行服務管理,易查易追蹤易統(tǒng)計分析
三、減少各環(huán)節(jié)溝通成本,提高服務效率
四、結合服務工單、派單等完成效率,員工績效易考核
歸納起來即八駿企業(yè)服務行業(yè)CRM系統(tǒng)打通了企業(yè)服務公司與客戶關系當中的所有環(huán)節(jié),從售前的銷售線索、銷售過程管理到手中的服務執(zhí)行流程管理,再到售后服務工單管理。是企業(yè)服務類公司不可或缺的軟件。八駿企業(yè)服務行業(yè)CRM系統(tǒng)具體功能小編在下文會繼續(xù)整理哦!
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