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請CRM加上銷售流程管理

發表日期:2018-12-05 23:46   文章編輯:桃子  

  無論企業行業、規模或產品類型的不同,企業內始終需要銷售團隊。當你完成招聘并擁有一群優秀的銷售人員。你心中隱約可疑的問題是,“如何高效管理銷售團隊?”在團隊中,銷售方式可能因人而異,但需要一個流程來將結構和訂單帶入一個高效的銷售人員團隊。但是,銷售流程是什么?更重要的是,你需要一個嗎?

  什么是銷售流程?

  簡而言之,它是銷售人員在銷售周期中將潛在客戶轉化為合作客戶的一系列可重復的操作和步驟。通常是一個久經考驗的流程,它可以作為銷售主管通過銷售渠道進行交易并關閉它的指南。

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  為什么銷售流程對您的銷售團隊很重要?

  任何希望及時了解所發生情況的團隊都需要一個流程。特別是在銷售團隊中,需要跟蹤活動的指標,例如發送的電子郵件數量,撥打的電話,安排的演示以及完成的會議。將銷售流程視為團隊產生的收入的原子部分。仔細觀察過程可以指出正確/錯誤的原因并引起數字的加息/下降。

  但是需要銷售流程嗎?如果您是一名銷售經理,處理一個沒有流程的團隊,那么讓我畫一幅畫。您的團隊每天都在執行各種活動,包括帳戶和交易。跟蹤的唯一指標是已完成交易的數量及其價值。沒有理解銷售人員每天進行的活動數量。團隊產生的收入正在下降,沒有人知道為什么。

  這聽起來很熟悉嗎?然后是的,團隊需要一個銷售流程。

  如果沒有可用的活動指標,則很難分析團隊績效。如果您希望了解如何進行交易,則必須有一套固定流程來解釋流程的每個階段。每個銷售人員都應該對堅持流程并引導客戶進行銷售負責。通過適當的流程,可以更輕松地分析瓶頸并了解如何解決每個瓶頸問題。
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