客戶信息管理的重要性不言而喻，高效的客戶信息管理不僅僅可以為銷售節約時間，提高效率，還能幫助銷售/企業提高客戶的轉化率，提升資源的利用率。市場競爭以及技術的發展，讓CRM系統成為目前企業能夠實現的高效的客戶信息管理方式。
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客戶信息的收集
CRM系統對客戶信息收集是非常友好的，如八駿CRM，即可以電腦端在線填寫、手機端也支持名片識別或手動輸入，隨時隨地可以進行客戶信息錄入;
于此同時，八駿CRM客戶管理軟件還支持通過微信、網頁等方式，在線自動收集客戶信息。
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客戶信息的分類管理
不同行業乃至不同公司，對自己的客戶信息會有不同維度的記錄，客戶來源、客戶等級、客戶狀態等等。利用CRM系統，可以對客戶信息進行多緯度分類管理。
精細化的記錄客戶信息，有利于后期對客戶數據進行多緯度分析，更精準的掌握自己的目標客戶。
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客戶信息的查詢
傳統方式客戶信息的查詢難以實現多緯度或邏輯性關系的查詢。利用CRM系統，如八駿CRM，可以實現復雜條件下的自動查詢功能。
同時，像聯系人、報價單、合同、安裝記錄等等，只要跟客戶相關的內容，找到該客戶，即可一目了然。
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客戶信息的流動
這個概念在傳統客戶信息管理里面是沒有的。利用CRM系統中的公海池制度，可以讓企業的客戶數據流動起來。
過去只有合作客戶才有價值，現在所有的潛在客戶都將被利用。
防止銷售人員惡意撞單;
防止銷售人員惡意“保護”客戶信息;
提高客戶數據的利用率，不同銷售人員有不同的銷售風格;
……
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客戶信息的統計分析
客戶數據的統計和分析是客戶信息的高階管理了。
過去，一到月底、季末，管理層要花上大量時間去做數據統計分析、費用預算、業績預估等。
通過CRM系統，隨時隨地自動分析目標客戶特征、分析高效的客戶開發渠道、哪些客戶貢獻率最高、快速生成銷售業績排行……
像八駿CRM，隨時生成更多專業性數據分析報表，不僅為管理層節約時間成本，還能幫助企業更清晰的規劃未來，規避潛在風險。 如果你正在了解CRM軟件，可以致電057188316562，或識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統吧!
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