企業(yè)對(duì)客戶管理信息化的需求造就CRM市場的火熱，而接觸CRM系統(tǒng)越深就越會(huì)發(fā)現(xiàn)按照企業(yè)實(shí)際需求搭建一套CRM系統(tǒng)有多么重要。在《為什么越來越多企業(yè)選擇定制開發(fā)CRM系統(tǒng)?》中也分析了企業(yè)看重定制CRM系統(tǒng)的原因。那么搭建一套CRM系統(tǒng)要多久呢？
事實(shí)上搭建CRM系統(tǒng)需要的時(shí)間影響因素很多，主要與搭建方式、企業(yè)需求復(fù)雜程度有關(guān)。
一、搭建方式不同，周期不同
在《企業(yè)如何搭建自己的CRM》一文中有整理到企業(yè)搭建CRM系統(tǒng)的三種常規(guī)方式：自己培養(yǎng)IT團(tuán)隊(duì)搭建、找軟件開發(fā)商搭建、購買成熟的CRM系統(tǒng)及開發(fā)框架搭建。不同方式搭建CRM系統(tǒng)周期不同，其中最快的是專業(yè)的CRM公司搭建，這源于CRM公司經(jīng)驗(yàn)積累及對(duì)CRM需求的把控。像八駿科技搭建CRM系統(tǒng)本身就是基于行業(yè)版本，在企業(yè)所在行業(yè)版本基礎(chǔ)上進(jìn)行二開、特殊需求單獨(dú)開發(fā)，又有專業(yè)的實(shí)施顧問，能為企業(yè)節(jié)約大量的時(shí)間。常規(guī)的CRM定制開發(fā)時(shí)間一般保證在4周左右，最快1周上線，復(fù)雜程度高的時(shí)間會(huì)加長。
二、企業(yè)個(gè)性化需求不同，開發(fā)工作量不同
不可避免的很多企業(yè)都有自己的一套銷售管理模式、業(yè)務(wù)流程等，因此需要搭建自己的CRM軟件。但是同一個(gè)行業(yè)內(nèi)，企業(yè)需求相似度會(huì)更高，個(gè)性化需求跨度不會(huì)很大，開發(fā)的工作量也相應(yīng)減少。如果能找到行業(yè)版CRM系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上做定制化開發(fā)不僅能減少開發(fā)工作量，風(fēng)險(xiǎn)性能大大減少。
三、建議
如果你正在考慮搭建一套CRM系統(tǒng)，不如先確定企業(yè)上CRM系統(tǒng)的目的、各部門的需求，在此基礎(chǔ)上再找專業(yè)的CRM公司評(píng)估，開發(fā)工作量越大時(shí)間周期越長，費(fèi)用也就越高。
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