CRM銷售線索管理的使用及注意事項

　　CRM是企業、銷售員、服務人員面向客戶，管理客戶關系的最佳工具，管理客戶全生命周期從銷售線索開始，到老客戶回訪、二次購買，形成閉環。本文介紹如何使用CRM銷售線索管理及其注意事項。

　　一、銷售線索導入

　　企業通過市場活動(展會、推廣活動)收集的客戶名單、市場部其他渠道收集的客戶名單，可以直接導入CRM系統(如圖1：八駿CRM系統銷售線索導入)，八駿CRM線索導入模版可定制。

CRM線索導入
(如圖1：八駿CRM系統銷售線索導入)

　　二、銷售線索分配

　　八駿CRM系統是支持線索自動分配和手動人工分配的。

　　如果是自動分配，需要企業提供自動分配規則，由八駿科技提供個性化定制，實現銷售線索實時自動分配。

CRM線索分配
(如圖1：八駿CRM系統銷售線索手動分配)

　　三、銷售線索轉化

　　當用戶(銷售人員)收到分配給自己的銷售線索后，需要及時跟進，對意向銷售線索進行轉化。將潛在的銷售線索轉化到自己的CRM客戶庫里，進行持續跟進，加速合作。

　　四、銷售線索來源分析、轉化率分析等

　　基于整個銷售線索管理，CRM系統可以自動生成各類數據分析，如銷售線索來源占比分析、銷售線索各維度的轉化率分析(銷售員的線索轉化率分析、不同渠道來的線索轉化率分析)等。關鍵還是看企業自己的需要，在八駿CRM系統中，數據分析基于CRM中的各字段，依據企業自身需求配置的，一般情況都包含在整體報價中。

　　想要對銷售線索有更高的利用率，一定要使用CRM銷售線索管理。假如您正在考慮CRM系統，您希望它功能強大，靈活、穩定等，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

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