眾所周知企業(yè)會盡力地拓展他們的客戶，八駿CRM能夠?qū)⑵髽I(yè)擁有的客戶進行科學(xué)的分類，不但能大幅提升銷售業(yè)績，還利于企業(yè)營銷工作更順遂地伸開。
客戶分類的主要有以下內(nèi)容：
①. 客戶類別分類。分類的標記有多種，主要規(guī)定是便于出售業(yè)務(wù)的伸開。如按客戶屬性分類（國有企業(yè)、事業(yè)單位、股份制、合股、個體商等）；按客戶類型分別（生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、特約店、連鎖店、專營店等）；按客戶地區(qū)分別（貿(mào)易中央店、交通關(guān)鍵店、住民區(qū)店、其他商店等）。
②. 客戶路線分類。為便于銷售員跟進、外勤拜訪。我們應(yīng)該按照不同區(qū)域來劃分客戶。然后，再將各區(qū)域內(nèi)的客戶按照經(jīng)濟公道規(guī)定分別出不差別的拜訪路徑。
③. 客戶級別分類。企業(yè)依據(jù)實際狀況，定奪客戶等級，將現(xiàn)有客戶分為不同級別的客戶，以便于進行商品推薦、出售辦理和貨款接納辦理。
八駿CRM能夠幫企業(yè)生成潛在客戶、合作客戶的錄入及回訪記錄，以包管客戶真實數(shù)據(jù)的錄入和維護。通過客戶的繼續(xù)維系，保持客戶對企業(yè)關(guān)注的熱度，包管客戶對企業(yè)的忠誠度，使其真正成為企業(yè)的可再生資源。
依據(jù)八駿CRM的銷售線索跟進記載和聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系，包羅線索轉(zhuǎn)換客戶的功用，能夠在一個地方會合跟蹤的全部客戶以及相干的聯(lián)絡(luò)人、商機及其他信息，將客戶及聯(lián)絡(luò)人相干的備注信息和文檔保存到客戶檔案中。同時對客戶與其下屬公司或其他分支指定父-子關(guān)聯(lián)以便于更好的辦理客戶信息。還能夠跟蹤客戶的消費檔案，剖析將來向上出售和穿插出售的時機；通過客戶和聯(lián)絡(luò)人尋覓潛在銷售的時機從而推進新服務(wù)或產(chǎn)品的出售；導(dǎo)出客戶信息到EXCEL電子表格，剖析客戶的采購形式并樹立長期合作的友好關(guān)系。
最為要緊的是，客戶檔案的管理應(yīng)保持動態(tài)性。客戶檔案管理差別于普通的檔案管理。假如一經(jīng)樹立，即置之不理會，就失去了其意義。八駿CRM能夠依據(jù)客戶狀況的變革，不斷地加以調(diào)解，清除過舊材料；實時增補新材料，不斷地對客戶的變革，進行跟蹤記載。
八駿CRM為企業(yè)帶來的好處很多，即能夠?qū)蛻舻臄?shù)據(jù)進行匯總管理，又能在企業(yè)間實現(xiàn)客戶材料的共享，每一個企業(yè)的員工都是客戶材料的擁有者，維護者和分享者。銷售員在不斷的充實企業(yè)CRM庫的時候也在不斷的更新本人的客戶信息。
八駿科技專注CRM領(lǐng)域六年，八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益！為超過5萬用戶提供CRM服務(wù)。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~
轉(zhuǎn)載請注明出處：www.clrru.com
本文來自于八駿科技 http://www.clrru.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇：CRM+工單系統(tǒng)有什么作用？ 標簽：客戶信息管理 客戶檔案 下一篇：CRM軟件可以管理哪些客戶數(shù)據(jù)內(nèi)容？
