CRM全稱是CustomerRelationshipManagement，我們直接翻譯過來即客戶 關(guān)系 管理。它是企業(yè)銷售管理制度的“執(zhí)法者”，企業(yè)如何分配客戶?銷售如何出報價?訂單如何執(zhí)行?等等，這些都是企業(yè)的管理制度，它們通過CRM系統(tǒng)來自動執(zhí)行。
CRM越來越被國內(nèi)企業(yè)認(rèn)可，它包含哪些功能呢?
針對企業(yè)面向的客戶類型不同，我們把CRM分為B2B CRM和B2C CRM，這兩類CRM功能差別較大，八駿更專注做B2B行業(yè)CRM解決方案，所以本文講的是B2B CRM系統(tǒng)的常規(guī)功能：
- 一、客戶管理
- 二、銷售過程管理
- 三、報價管理
- 四、商機/項目管理
- 五、合同管理
- 六、訂單管理
- 七、收款管理
- 八、售后工單管理
- 九、工作臺管理
- 十、權(quán)限管理
- 十一、報表管理
以上11個CRM功能是B2B行業(yè)解決方案中最實用的，每個模塊的功能在不同品牌CRM中著力點不同。也因為B2B行業(yè)需求不一，B2B CRM系統(tǒng)在功能上還需保有靈活性，能隨需配置。八駿CRM系統(tǒng)作為專業(yè)的CRM系統(tǒng)，擁有強大的功能，針對B2B行業(yè)提供獨立的行業(yè)解決方案。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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