如今CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)信息化的標(biāo)配，但是很多企業(yè)只是將CRM系統(tǒng)作為記錄客戶信息的工具，忽略了系統(tǒng)積累下來(lái)的客戶數(shù)據(jù)，客戶資源利用不充分。
很多銷(xiāo)售型公司，銷(xiāo)售隊(duì)伍龐大，再加上銷(xiāo)售行業(yè)固有的壓力，銷(xiāo)售人員流動(dòng)也非常頻繁。由于缺乏客戶流轉(zhuǎn)機(jī)制，由此造成的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)丟失和客戶流失現(xiàn)象也很普遍。管理層的離職帶走手上的客戶，還可能給公司造成更大的損失。這并不是空穴來(lái)風(fēng)的消息，相信很多銷(xiāo)售型企業(yè)肯定有遇到過(guò)。為了避免了管理層，銷(xiāo)售人員離職帶走客戶的情況，企業(yè)最好盡早的讓員工熟悉習(xí)慣使用CRM，當(dāng)他們離職的時(shí)候，他們負(fù)責(zé)的客戶都還在公司的crm系統(tǒng)里，將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
但是有的企業(yè)在銷(xiāo)售人員離職后該銷(xiāo)售負(fù)責(zé)的客戶也也隨著他的離開(kāi)而沒(méi)有人管了，這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)crm好處來(lái)了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把客戶回收到公海中，一些沒(méi)有分配到新客戶的銷(xiāo)售員可以去公海中搜尋自己覺(jué)得有把握的客戶撿回自己的私庫(kù)中，但是還是建議企業(yè)在銷(xiāo)售員離職后及時(shí)的把分在他名下的客戶更換新的負(fù)責(zé)人，讓客戶繼續(xù)得到流動(dòng)，前一個(gè)銷(xiāo)售沒(méi)能拿下的客戶下一個(gè)銷(xiāo)售也許就能拿下呢。
最后還是建議各位購(gòu)買(mǎi)了CRM的企業(yè)用戶盡快盡可能的好好使用CRM，將他的功能研究透了在工作中他講給你帶來(lái)意想不到的結(jié)果。如果你想了解更多CRM系統(tǒng)的功能資訊，可撥打電話057188316562 或關(guān)注八駿科技www.clrru.com
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