很多企業(yè)可能聽說過CRM公海池 ，但對CRM公海池是什么意思，CRM公海池能做什么，CRM公海池有什么意義等不太清楚。事實上CRM公海池還得加上引號“公海池”。公海池是指CRM系統(tǒng)中對客戶管理的一項實用型功能，更準(zhǔn)確說公海池制度才是企業(yè)所需要的。它實現(xiàn)了企業(yè)客戶資源的不斷循環(huán)，正向流轉(zhuǎn)，以及刺激銷售人員不斷去跟進客戶的有效機制。
一、公海池是什么意思
公海池是指CRM系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)員都能看到的客戶庫，通常會跟私有庫一起被提到。私有庫是銷售員自己私有的，受保護的客戶庫，同級看不到，無法重復(fù)。而公海池是所有銷售員都能看到并去篩選和撿回的客戶庫。
二、公海池制度是什么
公海池制度主要有三大維度：
- 1、客戶長期不被跟進或者長期未合作都將被開放至公海，同事可隨時撿回;
- 2、私海池的客戶數(shù)量被限定，銷售只能把意向高的客戶放在庫中，不斷去推進，簽單/開放到公海后可留出新的名額;
- 3、開放前自動提醒，進一步有效刺激銷售不斷去翻新自己的CRM私海池
用八駿CRM系統(tǒng)中公海池【回收規(guī)則】自定義截圖來說明：
這是企業(yè)在銷售過程管理中刺激銷售員不斷跟進客戶最實用和有效的方式之一。八駿CRM系統(tǒng)自帶公海池功能，可實現(xiàn)自定義回收規(guī)則，幫助企業(yè)實現(xiàn)公海制度的導(dǎo)入。而這樣的投入為企業(yè)帶來更多的效益!
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