過去，中國經濟高速增長，人口和經濟都遵循增長曲線。結果，有時候新客戶能夠在離開后就支付這些費用。然而，在中國，近年來人口呈下降趨勢，經濟增長率低于高速經濟增長時期。
因此，這已經成為一個時代，即使高質量的服務也無法出售。
因此，有必要面對每個客戶并了解他們的感受。另外，前顧客離開后很難重新獲得。
一旦客戶成為客戶，就可以在分析客戶并建立客戶增長可見性的CRM工具的同時，在建立良好關系的同時開展業務方面也引起了很多關注。
通過使用真正的CRM實現未來
CRM不會僅僅通過引入工具就產生真正的改變，這是因為不明確引入CRM的目的和指標會降低吸引力。
首先，讓我們闡明公司的使命和愿景。
*使命：您想通過產品和服務為客戶提供什么?
*愿景：您希望公司在從現在起的10 或20年后處于什么樣的狀態?
使命和愿景，這些是設計CRM計劃的準則。
如果您的任務和愿景模糊不清，則無法實現吸引客戶。重要的是要定義更清晰，更具體的內容，以便可以輕松地將它們合并到CRM度量中。
請真誠面對客戶，與客戶見面并聽取客戶意見。
您的公司與客戶之間的聯系點將更加緊密，您的公司將誕生(=品牌)并與您的客戶一起成長。
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